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本篇文章给大家谈谈招行外呼系统，以及招商银行外呼专用号码打过来干嘛的?对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、招商银行外呼号码打过来干嘛的? 2、招商银行外呼电话是干什么的？ 3、电销客外呼系统都有那些功能？ 4、招商银行外呼专线是什么意思？ 招商银行外呼号码打过来干嘛的?

用于常规的服务沟通，外呼联系的时候，不会要求客户提供个人信息亦或者验证码，也不会要求你进行资金转账。

如果接到电话谈及你的个人隐私或者询问验证码的，请务必保持警惕，切勿轻易提供，应该主动联系招商银行，加以确认，以防被骗。

外呼营销系统是根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。

其功能主要有：IVR电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统、报表系统等。

招商银行外呼电话是干什么的？

招行外呼专线是指招行对呼叫客户的特殊责任。外呼是指招行外呼系统：手机通过电脑自动拨打用户的电话号码招行外呼系统，录制的语音通过电脑播放给用户。它是计算机电话电话集成招行外呼系统，是现代客户服务中心系统的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取和外呼动作的发起。外呼组件负责完成发起外呼动作的功能

电销客外呼系统都有那些功能？

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

招商银行外呼专线是什么意思？

1、招商银行外呼专线是什么意思。

2、招商银行外呼专线是干嘛的。

3、招商银行外呼专线电话号码是多少。

4、4006995555招商银行外呼专线。

1.招商银行外呼专线是指招商银行专专门负责对客户呼叫服务，外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

2.外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

3.Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能，此不赘述。

4.这里将要介绍的是外呼数据获取功能。

招行外呼系统的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于招商银行外呼专用号码打过来干嘛的?、招行外呼系统的信息别忘了在本站进行查找喔。