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本文目次一览：

• 1、400德律风和800德律风怎样免费?各自有什么区别？
• 2、有没有带复电弹屏的客户办理软件？

400德律风和800德律风怎样免费?各自有什么区别？

400主叫付出市话企业付出用度：0.1-0.30元/分钟，全网资费同一。

800800作为被叫会合付费的形式，主叫不消付出任何话费，企业全数担负话费，资费为0.7元/分钟，当地资费为0.15元/分钟。

1、号码用处

400经信息财产部核准的呼唤核心公用号码,经营商为中国网通、电信、铁通。

800 经信息财产部核准的被叫会合付费营业码,经营商为中国网通或电信。800受话人会合付费。

2、号码位长与运用

400同一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼唤核心客户办事运用。

800 10位，800 淫乱 淫乱*，此中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。

3、网络资本

400远程固话主干网

800中国电信的智能网

4、反对的接入方法

400传真、WEB、VoIP、手机、固话

800固话,不反对手机拨打平台自身更不具有传真的接管发送以及Web、VoIP功用，需求企业自建的零碎反对。

5、掩盖局限

400天下一张网，掩盖天下300多个都会，可能反对用户在网络掩盖局限内的包含固话和手机的呼入恳求。关于企业而言，1个400的号码就能够处理企业关于天下客户的办事接入。

800掩盖局限无限，约有100多个都会，并且每个都会的落地号码差别，比方北京的号码是800-810-淫乱*。在语音接入方面只反对固话。

6、呼唤转移局限

400 天下近300个都会都能够完成呼唤转移，同网络掩盖局限，基于各经营商的远程主干网完成，语音品质齐全包管，也便是说，企业能够依据本人营业的局限、营业的流程依据需求矫捷设置转移的战略，而且能够随时依据营业的变卦、范围的改动、办理形式的变动停止变动。

800呼唤转移限于100多个都会。因为800的呼唤转移战略的设定是由电信为企业一次性设置好，变动需经由电信，不如由企业自行点窜设置矫捷。

7、资费规范

400主叫付出市话企业付出用度：0.1-0.30元/分钟，全网资费同一。

800800作为被叫会合付费的形式，主叫不消付出任何话费，企业全数担负话费，资费为0.7元/分钟，当地资费为0.15元/分钟。

8、零碎的吞吐才能

400天下的整网平台提供海量的处置惩罚才能,基于轮询或许挨次调配的智能路由遇忙会主动跳转下一个德律风线，能间接代替电信的模仿中继线（个别年夜中都会模仿中继营业为1根线100元/月,这为企业节俭年夜量开销）

800企业经常为了限定本人的通讯老本而限定并发的路数，因此会形成用户拨打占线。

9、办事与反对

400因为同一的计划和同一的办理，注定可能为企业提供电信级的办事保证，市场运作的标准性令企业可能一直如一地失去答应的办事与技能反对，企业齐全能够把精神更专一于企业的营业开展。

400热线接入号和小灵呼智能呼唤核心的完满联合将为企业提供殷勤的一站式办事，为企业罢黜了自建呼唤核心的的庞大进程。

800电信只担任智能网络的疏通性，至于企业要完成本人的其余营业功用，必需将由企业自行建立与办理，其集成商提供企业端零碎的反对与办事。

扩大材料:

400德律风（400 telephone）是一种主被叫摊派营业，即主叫承当市话接入费，被叫承当一切复电接听用度，今朝宽泛用于多行业售前售后办事征询方面。

400德律风分为4006（中国联通），4007（中国挪动原铁通），4008（中国电信），4001（中国挪动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400德律风是专为企奇迹单元计划的天下局限内号码同一的虚构德律风总机，一切拨往400总机号码的复电均被转接至事后设定的牢固德律风、手机或呼唤核心专线上。

400德律风总机只担任处置惩罚呼入的德律风，不克不及外拨。话费由企业和拨打400德律风的用户摊派，拨打方仅付出外地市话费。400热线表现了企业办事认识，是诺言和气力的意味。

800营业又称被叫会合付费营业或收费德律风营业，是企业为分割客户和宣传企业抽象而创办的办事号码，用户操持800营业时，由通讯经营商核配给800营业号码，

当主叫用户拨打该800号码时，即可接通由被叫用户在请求时指定的德律风，对主叫用户免收通讯用度，而由被叫用户会合付费。即：操持“800”营业的用户担任付出打入本用户“800”号码的德律风费。因为该项营业的接入号码是“800”，以是简称为“800”。同时，该营业对主叫用户是收费的，故又称“收费德律风营业” 。

参考材料来历:百度百科-400

参考材料来历:百度百科-800

有没有带复电弹屏的客户办理软件？

许多客服软件都能够完成复电弹屏小灵呼智能外呼零碎，但就矫捷性、性价比而言，保举华创信息办理平台，来由如下：

1、只要在坐席的电脑上接一个 USB 盒，就能完成复电弹屏，不触及布线成绩，想用就插上，不想用就拔失，完成起来很是复杂。

2、零碎采纳B/S架构，反对多坐席同时运用，可采纳同一客服德律风建树 400 呼唤核心，由 400 办事商担任德律风号码绑定、复电调配、语音提醒等，未来电转移至坐席即可。

3、具有通话灌音功用，能主动记载每次德律风的通话工夫、通话长度、德律风号码，并主动灌音，且将灌音文件主动上传至零碎，构成通话日记，您可借此理解话务员的相同进程、办事环境。

4、具有电脑拨号功用，click页面上的德律风号能让零碎主动拨号并通话，通话很是不便。

5、客户信息表的字段可自在增减，下辖的各类明细表可自在设置（如营业明细、付款明细、售后办事明细等等），与传统的牢固功用软件相比，这是最年夜的矫捷性地点，充沛满意各类办理需求。

6、整个零碎个别几千元，加一个复电弹屏坐席，只要加一个usb设置装备摆设（500元），接下来即可，其小灵呼智能外呼零碎他处所都不消动，不便复杂，性价比也对照高。

一家之言，但愿可能真正帮上你。