随着国家全力展开电信行业实名制的要求及管理办法的出台，现在我们去营业厅办理任何电信产品，都需要通过实名制的认证。

对于个人来说，实名制认证的过程应该非常简单，因为大家无非是办理一个手机号或者宽带等产品。只需要在营业厅提交身份证，然后手持身份证件拍个照片就可以通过了。

但是，对于我们企业来说，办理固定电话或者400电话，就显得非常麻烦了。

因为，我们企业在办理的时候，不仅需要提交身份证原件，而且还需要提交企业的营业执照、绑定电话的缴费证明（需要以公司或者法人名字为抬头）。而且，缴费证明上还必须有营业厅的公章。

但是，在这里大家就会碰到一个问题了。很多企业现在经常找我们的400电话代理商，然后对我们代理商直接说，“你们是不是故意刁难我，不想让我认证？”，对于这个问题，我们400电话代理商也非常为难。因为，他们的发票的确是在正规营业厅办理的，而且也是正常缴费的。

但是，现在营业厅已经不在开具普通的纸质发票了，而开具的都是增值税电子普通发票。而我们很多人的电子发票在部分电脑上显示不完全，导致他们的公章都没有显示进去，而无法通过400电话的实名认证。

对于这个问题，今天我们400电话代理商给大家做一个统一的回答。

如果大家在查看我们电子发票的PDF文件时，看到的是以下页面，底部没有红色公章的情况：

那么，大家这个时候也别怀疑，觉得这个发票是假的。或者觉得我们的发票就是没有公章显示的，或者是生成的过程中公章没有生成进去。这是因为我们PDF阅读器或者浏览器的设置有限制，才导致公章没有显示出来。

我们总结了原因，并且通过多台电脑终端进行调试。然后发现，我们这个问题其实就是因为用户当前使用的电脑，PDF阅读器版本过低，导致这个问题。

大家只要升级PDF阅读器就可以了，一般我们可以通过电脑管家或者360电脑助手进行软件更新就可以了。

升级以后所显示的就是以下电子发票，公章也是正常的：

所以，大家遇到问题后也不需要太着急，既然是正常的发票。那么，肯定是合法的，只要找到问题，解决就可以了。

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