对于任何一家企业来说，让客户感受到满意一定是多方面的。因为每个客户感知是不同的，就比如说我们有的客户更加关注使用产品的过程。但是，有的客户却更加感受到接触产品那一瞬间的感受。比如我们精美的包装，让人印象深刻的广告语，还有我们产品非常好的质量等等。

那么，这些都是我们企业最前期应该思考及具备的事情。对于我们企业后期的发展来说，更加关注的问题我个人觉得应该是我们的售后服务了。尤其是我们企业与客户之间沟通的过程，才是客户对企业感受最重要的地方。

那么，我们企业应该如何去操作，才能让客户在沟通方面更加满意呢？我们从400电话代理商那里了解到。其实，现在很多企业都在通过办理400电话来帮助企业提升客户的满意度。400电话又是如何做到的呢？我们带着这些问题对400电话进行了一个深入的了解。

400电话是一个企业的呼叫中心热线电话，对外只使用一个号码就可以跟全国取得联络，减少了客户的记忆成本，非常的方便。而且，400电话是专门为企业与客户之间达到更好的沟通而创造的一个产品。

400电话有非常多的功能，我们常见的有企业彩铃功能。这个功能最大的用处就是客户在拨打我们企业400电话以后，可以很快的了解到我们企业的一个基本信息，或者是介绍一下我们企业的最新资讯。当然，在节假日的时候，我们也可以使用假日铃音，让用户在拨打电话后，感到非常愉快。接下来就是我们的IVR语音导航功能了，我们客户找到我们企业的时候，肯定每个人要跟我们企业联络的事情是不同的。那么，我们又如何能够解决客户的多话务需求呢？我们通过IVR语音导航，通过电话按键让我们的客户来自由选择所对应的客户服务部门，就可以很快的得到问题的解答了。这对于我们客户来说，都是非常重要的帮助。

还有，400电话有通话录音和满意度调查功能。这个功能最重要的目的一个是解决我们与客户之间可能存在沟通的歧义。而通过通话录音功能对我们的通话过程做个记录，可以保证双方的权益。而满意度调查功能就是对我们客服人员的一个评价，让我们客服人员可以更好的投入工作。

所以，企业办理400电话就可以让我们的客户更加满意了。

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