长期以来，大家心里都觉得湖北400电话是免费电话，其实这是个误区。

400电话只是免长途费，也就是说不管在哪里打400电话都不会收长途费。

400电话可以说是800电话的升级版，所以400电话和800电话肯定是不一样的，如果是800电话，那么客户拨打完全不收费，而通话产生的资金是由企业一方承担的，所以对于客户来说，确实是免费的。

但是400电话采用的是主被叫话费分摊制，从字面上就能够很好的理解，也就是说双方都是需要支付相应的费用，不过对于客户一方而言，无论在国内任何地方拨打都是只按照市话费进行收取，而企业则是根据客户拨打所在地进行收费。

这样的一种方式，主要还是为了保障企业使用400热线的高效性，而400电话的资费相比起传统的电话而言，便宜很多，因此也不需要担心因此而导致客户的流失。

400电话作为全国统一通用的网络虚拟电话，能够为企业以及消费者带来众多的便利以及好处，如今400电话也如同手机号码一样，已经开始实施实名制，对于无法提供资料的用户给予关停，坚决杜绝400电话被用于诈骗的事情，保障企业以及消费者的利益，维护400电话的正规性。