正常情况下，打400电话，如果对方接线员都在忙，应该是提示：继续等待请按1，结束请挂机。但有时候，打400电话时会像普通电话一样反馈：“您播打的电话正在通话中”，这是为什么？　　

　　其实这个问题应该具体分析。我先直接一点回答你的问题：但有时候，打400电话时会像普通电话一样反馈：“您播打的电话正在通话中”，这是为什么？　　

　　这是因为那个400电话后面的那个绑定电话，确实正在通话，并且这个400电话的后台只绑定了这么一部手机，而且这个400电话并没有开通彩铃或者导航的功能，最终出现这个情况。正常情况下，打400电话，如果对方接线员都在忙，应该是提示：继续等待请按1，结束请挂机　　

　　这种情况也不能称之为“正常情况下”，而应该称之为“大多数情况下”。因为你说的这个“继续等待请按1，结束请挂机”提示，实际上是一种叫做“IVR语音导航”的增值功能，是需要单独开通才有的！而多数用户在办理了400电话之后，是会开通这个功能的。最次也会开通个彩铃功能，比如你会听到：欢迎致电XX公司，本公司主营XXXX，电话正在接通中，退一步讲，如果没有开通，那么打这个400电话，要嘛你听见彩铃，要嘛你听见手机的声音。

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