现在的电商客服外包公司还是非常多，有一些比较正规的，但也有一些不靠谱的。那么对于一些不了解电商客服外包市场的用户来说，该怎样选择一家靠谱的呢？下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下。

在了解这个问题前，要清楚电商为什么要选择客服外包？

1）降低人力成本：外包客服费用较低，商家省去了给员工的工资+保险+公积金+其他福利等等开支，所以一年下来，费用会节省不少；

2）自身服务体系不够健全：很多电商，自己的客服团队优秀人才都输送到了运营，那么自身的客服管理梯队整体能力较弱，没有较为完善的服务体系，导致店铺整体服务水平较低；

3）服务更专业：如果能找到一家专业的外包客服团队，不仅可以降低人力成本，还可以更好的服务客户，提高店铺业绩。

那么，电商客服外包公司该怎样选择？

1）看资质：首先要该外包公司是否有相关资质，如果资质不全，或者没有的话，那么这家客服外包公司就不建议合作。

2）看管理体系：客服管理是至关重要的，如果这家外包公司的管理能力较弱，基本可以放弃了。

3）看客户数量体系：因为只有客服数量足够多，才能满足你的需求。如果只有几个人的外包公司的话，那么这家公司还是非常不靠谱的。

4）看态度：专业的外包公司，都会以客服服务质量为基准，发现的问题也可以随时改进；

5）看市场口碑：可以看该外包公司口碑如何，如果有着违法或者失信记录，那么这样的公司也是不值得合作的。

这里为大家推荐一家靠谱的电商客服外包公司，秒赛呼叫中心，一直致力于呼叫中心外包的业务，收费透明以及合理，不仅价格实惠，而且服务质量是很可靠的。多数采用的是“低底薪+提成”的收费方式，在行业内做出很好的口碑，与数万家电商已达成长久的合作。