摘要：一个优秀的电话销售，不仅能成功让客户买单，更能提升企业形象！不过新入职电话销售还是需要经过严格的培训，再加上一些实战，才能成为一名合格的电话销售！而本文就为大家介绍一下如何培训新入职电话销售，希望对您有所帮助！

新入职电话销售培训流程

一、对新入职电话销售进行分类

1）从未没有接触过销售，这类培训时间在一个月左右的；

2）从事过销售工作，这类培训时间在两周左右的；

二、具体的培训过程

对于从未没有接触过销售，第一阶段（第一周），对于企业文化的（如经营理念、管理、福利待遇等）、相关产品知识（对于产品知识进行简单的培训）的了解，以及相关工具（软硬件）的使用，同时也排除一些不合格的人员！

第二阶段（第二周），产品的深入培训，也就是对产品知识、沟通话术等进行更深一步的培训，并模拟相关的通话场景，让每一个销售人员尝试！

第三阶段（第三周），尝试电话沟通阶段，培训人员可以作为客户，对电话销售的应变能力，产品知识了解能力等，进行一次全面的考核。

第四阶段（第四周），主要是电话销售自己应对客户问题的阶段，也就是就是新电话销售直接开始接待客户。本阶段需要培训人员，定时查看新电话销售的聊天记录，针对新电话销售在接待过程中出现的语言错误，进行指导。提高新电话销售应对客户的技巧。

对于从事过销售工作的员工，可以缩短其培训时间，主要是第一、第二、第四阶段的培训，可将其时间控制在2周内。

以上就是新入职电话销售流程，可能不是太完全，欢迎大家完善。

当然了，对于一些企业来说，也可以外包电话销售团队！最多对接一周后，就能快速上线，而且成本低、转化率高！

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