摘要：如今电话推销工作并不好做，不仅仅是人们的警惕心提高了，而且企业普遍的“电话过滤法”，让不好客户对于推销电话的越来越感到厌恶。所以你一开始不能说你是推销某某产品，而应该先和客户“沟通”，让他们有兴趣听下去！那么如何提高电话推销的成功率？下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下！

电话推销方案

首先，电话推销人员学会去“听”，也就是推销人员要“听到”客户的需求，从而进行引导！

其次，在电话推销的过程中，如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让带给他们某种好处！

最后，让客户来说，也就是电话推销人员说1/3的时间，而让客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。

成功电话推销的5个步骤

1、清楚你的电话是打给谁的

许多推销人员在打电话之前有搞清楚对象，接通后就开始推销自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某，而这就非常“尴尬”了。

因此，打电话并不是一件很简单的事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚。

2、语气平缓，且吐字清晰

有许多推销人员害怕被拒绝，拿起电话就紧张，慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。

所以，在电话推销时，一定要使自己的语气平缓，用标准的普通话让客户清楚你在说什么。

3、明确本次电话目的

如果你在打电话之前不思考，不组织语言，打完电话才发现该说没说，该达到的销售目的没达到。

比如：你要向客户推销自己产品，而这才打电话的目的——就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，从而设计沟通话术。

4、介绍清楚公司和产品

这一点非常重要，如果你经常接到同一个人的销售电话，但是一直都没有记住他的公司和产品！

究其原因，有些推销人员每次打电话来，都只介绍自己是xx，公司和产品很含糊，时间一长，就不记得！

5、做好客户跟进记录

再给客户打过电话后，要及时做好客户跟进记录。

如a客户：有希望成交的，你就要在短的时间内做电话回访，争取达成协议。

b客户：有可能成交的，不间断的跟进。

当然，对于一些电话推销人员不足的企业，也可以将电话推销外包给专业的公司来做，这样不仅能够降低用人成本，而且也可以灵活调配人员，从而提高业绩。

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