现如今国内金融有很多家,而在竞争劲烈的市场中如何脱颖出呢?大多数金融机构通过电话销售来向目标客户推荐自己的金融理财产品。不过还有些金融机构对于电话销售是外包,还是自建的问题还存在疑问!下文秒赛呼叫中心从金融机构自建电话销售团队所面临的问题以及电销销售外包的好处两个方面为大家详细介绍一下!
金融行业自建电话销售团队所面临的问题
1、前期投入成本高
现如今自建电销销售团队,除去要招聘电话销售人员外,还要购买相关电脑设备以及租赁场地等,因此对于不少企业来说,这也是一笔不小的开支!
2、效率低下
由于新招聘的电话人员,需要3~4周的培训时间,而且上岗后,缺乏实战经验,必定出现各类问题,而这就大大降低工作效率,以及客户转化率。
3、管理难
新电话销售人员由于面临高强度电话业务量,再加上客户的“谩骂”、“拒绝”等,久而久之就有很多销售人员出现懈怠、离职。
金融行业电话销售外包的好处
1.降低用人成本:有效解决人员流失、招聘难、培训难等问题,金融机构只需要提供话术,不需要购买设备、租赁场地等;相关阅读:金融电销外包怎么收费?靠谱公司怎么选
2.管理简单:电话销售外包后,企业只需要安排专业人员进行对接即可,而且也不需要有专人对外包团队进行管理;
3.节省时间:金融企业把电话销售给专业的团队之后,这样企业就有就有跟多的时间和精力,投入到核心业务中;
4.人员调整灵活:电话销售外包人员随时可换、随时增减,旺季时增加坐席,淡季时减员,管理更加灵活,投入成本可控。
以上就是金融行业自建电话销售团队所面临的问题和电话销售外包的好处的介绍,这里有金融电话销售外包需求的朋友,可以咨询在线客服人员哟!
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