现在越来越多的企业使用400电话，400电话应用相当广泛，大到各个大型的互联网公司，如百度、腾讯、新浪，小到淘宝小店，都办理了400电话。现在为什么这么多电商都喜欢400电话呢？ 　　首先电商区别于传统商家，他是靠电子商务起家，所有交易都是见不到面的，通过网络沟通，这样就需要与客户有一个沟通服务的渠道，400电话是不错的选择，首先400电话拨打不用支付长途费，这样就从用户的角度考虑，让客户更喜欢，同时400电话不仅能让电子商务企业外部形象获得大幅度的提升，它提供全程录音、满意度评价及完善的全程录音，满意度的评价及完善的通话来电分析功能，对客服中心的服务需求。另外，400电话价格低廉、稳定的信号和号码数字的简便，逐步替代了原始的固定电话，成为现代电子商务的新宠儿。 　　400电话能够帮助企业制定出属于他们自己企业个性化的欢迎词，给他们的顾客感觉到专业性，提升他们自己企业的形象。正规的企业都以400电话作为消费者的热线电话号码，400电话申请也成为商家的代言产品。 　　400电话更新自己的服务，完善自己的服务，使得客户更加满意，能够继续使用自己的该项业务，不更改。但是，对于400客服来说，很多时候都会给客户的不礼貌饱受打击，尽管这样，400电话服务还是坚持客户至上，提高服务质量。 电商靠的就是服务的品牌，400电话不仅仅是企业的形象，更是企业提供优质服务的体现，所以越来越多的电商企业都申请400电话作为客服电话。