随着互联网发展快速，也是越来越多，店铺对客服的需求量巨大，对客服的专业性要求也越来越大，一个专业的客服或者客服团队是店铺所需要的。店主自建的客服团队不仅消耗成本大，没有自己的时间干自己的事，而且业务客服还达不到预想的效果，而客服电话系统就不一样了。

所谓客服外包就是第三方服务公司，专门为提供客服服务，更有效的解决店铺招聘不到专业客服，客服就要找专业的客服公司去做，对店铺来说节省成本，提高店铺转化率，是非常不错的选择。

选择客服电话系统节省成本提高转化率,那客服外包的工资是不是贵，首先公司有自己的办公场地，设备等等，客服工资也是低底薪的方式结算，这样提成的方式可以解决您的顾虑，只有把店铺的成交量上去，客服才能挣到提成，这对店铺来说也是非常好的工资方式。

客服的专业性，公司在招聘前都会进行面试和考核的，会招聘有经验，有能力的客服，公司有专门的管理和培训部门，工作前期也会对客服进行培训和考核，合格后才可以上岗，了解店铺产品信息，熟知业务知识，客服才可以接手您的店铺。

很多店铺也在担心不是在一起工作看不到客服的工作是不是尽心尽力，会有专门的电话机器人系统可以让您看到客服在工作中的响应速度和沟通成果，看到店铺的成交量，好的客服是可以给店铺带来很好的转化率的，其实选择外包公司是一个不错的选择，外包公司可以根据不同的店铺有不同的合作方案，收费也是不同的，所以选择客服外包公司不失为一个好机会。