虽然400电话有多个数字段，但实际上只有400电话的数字段不同。

虽然运营商不同，但提供的一些功能可能不同，但经过代理处理后，400电话的功能基本相同，区别在于代理处理时，在线客户服务会告诉企业。

今天，我想谈谈400电话的优势和功能。

我们可以看到的是，400号码可以为企业带来几十种不同的功能。

企业可以根据自己的业务需要制定相应的400项功能，其中最常用的可能是这些功能。

彩铃功能

在使用400电话时，企业通常都会为自己设置一个专属的定制彩铃，这样一来，使得客户在等待的过程当中，也能够听到企业的一些相关的介绍或者是产品的宣传等等，起到了很好的广告作用。所以建议办理400号码的企业应该重视彩铃的功能，专门去设置一个彩铃才能够让客户在使用拨打400号码的时候能够得到更好的宣传。

导航功能

另外，400号码还有一个非常强大的功能，那就是语音导航功能，很多企业为了能够快速地分流客户将客户的问题进行分门别类的管理，并且将他们引导到相对应的人工服务区，都会进行专门的导航设置，这样一来就使得客户可以通过人工智能的语音导航快速地进行相应的归类。

导航功能能够为企业的话务服务带来，有效地提升、使得服务的效率更高、使得服务的针对性更强，从而使得客户在拨打同样的号码时，却能够实现多种不同的功能需求。

查询功能

很多消费者拨打400号码的时候，往往是想要查询一些产品方面的相关信息，所以不少的企业也都在自己的400号码里面定制了查询功能，这样一来，消费者可以非常方便的利用电话来进行一些防伪查询，或者是一些进度查询等等的功能，使得通过语音智能服务，就可以轻松解决消费者的需求，带来更好的服务效率。

400电话的功能还有很多对于企业来说，有很多的功能都是非常实用的，所以企业在申请了400号码的同时，也应该好好的注意一下，这些号码的各种不同功能，为自己进行准确的定制。