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最后修改：2020年6月16日阅读时间：观点根据来自美国的最新数据。S。人口普查局，电子商务网站带动了近三分之一的销售（约33％）。但您可能知道政府机构在发布数据时往往落后一两年，而这些信息来自2018年的数字。从那以后发生了很多事情。直到2019年末，数字都在相

• 产品说明。
• 产品图片。
• 产品类别。

目录 最后修改： 2020年6月16日 阅读时间： 观点

根据来自美国的最新数据。S。 人口普查局， 电子商务网站带动了近三分之一的销售（约33％）。 但您可能知道政府机构在发布数据时往往落后一两年，而这些信息来自2018年的数字。 从那以后发生了很多事情。

直到2019年末，数字都在相对可预测的轨道上前进， 冠状病毒猛扑进去，使一切都翻了个头脑。

人们开始更多地在线购物-越来越多的人购买他们以前从未通过电子商务购买的商品。 根据eConsultancy， 2020年4月，北美连锁零售商的电子商务销售额同比增长80％。

而且这些销售数字不仅限于大型零售商，而且大多数专家认为，大流行后爆炸性增长不会逆转。 “这可能会导致零售商需要开始准备的消费者行为的永久转变，”报告美国。S. 商会。

对于企业而言，拥有电子商务商店比以往任何时候都更为重要， 即使您也在实体店面中销售。 从2020年春季学到的教训之一是，您不能总是依靠人流， 物理与数字之间的良好平衡，即使在不确定的时期也可以帮助您保持业务运营。

让我们看看您今天为什么应该投资电子商务以及如何开始。

在线销售产品对于业务连续性非常有用，因为它会产生冗余。 你有顾客 即使他们不能或不会来您的实体店。 这是建立电子商务商店的其他三个原因。

越来越多的人在网上花钱， 他们正在购买从家庭必需品，食品到技术和娱乐产品的所有商品。 2020年3月， 大约23％的成年美国人表示，他们通过电子方式购买杂货， eMarketer指出，即使在大流行之后，“消费者行为的改变仍将持续”。
电子商务在COVID-19之前呈上升趋势， 而那些无法远程管理业务的人正处在挣扎的道路上。 2020年的社会变革只是在那个时间表上进行了。

好消息是，与零售店面相比，电子商务网站的运行成本通常要低得多。 您需要更少的人员和更少的空间来管理日常客户服务和销售。 您还可以降低风险，从而降低间接费用的成本， 例如保险。

消费者不必离开家购物和购买所需的物品， 这意味着他们可以轻松地将待办事项清单上的项目打勾。 这很重要。 根据国家零售基金会的说法， 有97％的消费者在购买过程中停下来，因为它不够方便。

为了以对他们来说方便且对您的企业具有成本效益的方式与所有这些在线购物者建立联系， 您必须建立一个优质的电子商务网站。

请按照以下九个步骤开始。

您的域名是您的电子商务商店所在的虚拟地址。 好的域名可以帮助确保人们在网上找到您，并可能有助于提高您页面的SEO功能。

选择域名时， 坚持一些最佳做法， 包括：

• 避免创造性拼写。 人们需要能够记住您的名字并将其输入到Web浏览器中。 创意拼写可能很可爱， 但它们可能会导致消费者（而非您）进入您竞争对手的页面。
• 避免使用通用名称。 简单并不意味着乏味或泛泛。 选择一个定义您的品牌或使人们对您的工作有更好了解的域名。
• 较短的 更好。 较短的域名更容易输入， 记住， 并适合诸如名片之类的营销材料。

是的， 有DIY网站建设者，您可以尝试自己解决。 但是，如果您没有时间专门研究故障排除的全部内容， 您需要聘请专业的开发人员。

与与任何其他专业服务提供商合作时，请花费相同的时间和精力来聘请开发人员， 例如律师或行销公司。 获取其他电子商务企业的参考， 阅读评论， 并提出问题以帮助您了解开发人员是否适合您的业务。

这些问题可能包括：

• 他们的经验是什么？
• 他们的技能得到教育和证书的支持吗？
• 他们的价格是多少 多少钱？
• 该网站需要多长时间才能完成， 以及服务中包含什么？

大多数专业开发人员都会为您提供不同的网络托管选项， 价钱， 网站功能， 和持续的维护，使您可以专注于经营业务。

您的电子商务业务可能不在传统的物理空间中， 但是在税收和法律要求方面确实有传统义务。 请与当地律师联系，以协助您创建电子商务业务或现有业务的电子商务部门。
例如， 您需要了解：

• 您是否需要营业执照或供应商执照
• 哪些法律问题可能与在线运输商品和营销有关
• 你怎么算 收藏， 并缴纳营业税
• 完成这些和其他关键业务功能需要什么文书工作

明显地， 从一开始就选择能够满足您需求的电子商务网站构建器至关重要。 然而， 您还应该花一些时间为将来做规划，以便可以与一个能够随着您的成长而提供支持的平台合作。

顶级电子商务网站建设者

在搜索电子商务平台时，请考虑以下一些最重要的选项。

• 电子商务 是市场领先的电子商务平台，可帮助您使用WordPress建立在线商店。 Woocommerce具有广泛的插件和主题，供用户在创建其电子商务站点时选择。
• 大商务 是一个开放的SaaS平台，可提供现有的设计工具以及灵活创建和集成的机会。 注重用户友好性的简单性而不是复杂性，使在此平台上启动和发展电子商务商店变得容易
• Shopify 是深受Dropshippers和其他电子商务初创公司欢迎的平台。 您可以使用现有模板快速启动基本商店， 或聘请Shopify专家为您的网站增加额外的自定义或市场营销。
• Magento 是Adobe的电子商务平台。 Magento与全套Adobe营销和内容管理工具集成在一起，并支持广泛的用途， 尽管对于非开发人员来说学习曲线陡峭。

无论您是自己做，还是与开发人员合作， 从主题开始是个好主意。 大多数电子商务网站建设者至少提供一些主题， 因此您无需从头开始构建功能或编写功能代码。
但是，请不要选择设计并保留默认设置。 可能有成百上千的其他品牌使用相同的主题， 因此，您想要自定义功能，以确保您在人群中脱颖而出，并确保您的网站与您的品牌说话。

您可以更改的一些内容包括：

• 字型
• 文字大小
• 配色方案
• 图片
• 产品在页面上的位置
• 访问者可以在您的电子商务网站上使用的功能
• 社交媒体是否被嵌入以及如何嵌入

您还可以通过嵌入应用来增加电子商务网站上的功能和便利性。 应用通常可以在您所使用的电子商务平台的应用市场中找到； 许多都是免费的 您还可以购买其他产品，通过添加尚未内置的功能来进一步区分您的网站。

建立电子商务网站后， 您需要人们可以买到的东西。 毕竟， 这就是整个网站的重点！ 然而， 您必须确保以能够帮助您的网站在搜索引擎中良好运行的方式添加产品，并使消费者能够轻松地找到他们所需的商品-请记住，如果事情变得不方便，会有97％的人放弃您的网站。

产品说明。

产品说明有两个目的。 第一的， 它们应包含关键字和相关的优质内容，以帮助您的页面在搜索引擎中显示。

第二， 他们必须帮助说服消费者这是他们需要的物品。 它们应包括功能受益副本，使人们可以想象自己使用该产品的情况， 但您确实要避免：

• 复杂的术语使您难以理解购买产品的原因。
• 可能削弱您的描述影响的陈词滥调。
• 冗长的句子使产品说明难以阅读， 特别是在移动设备上。

产品图片。

图片很值得一说， 而且大多数人都想在做出最终决定之前先查看要购买的商品。 由于人们无法亲自看到或触摸电子商务产品， 在发布高质量的产品图片时，您必须超越一切。

• 使用高质量的图像。 模糊， 太小， 或裁剪不佳的图像无法使人们清楚地了解您的产品。 加， 它们会降低整个网站的整体可用性和专业外观。
• 确保每个图像大小相同。 确保图片大小相同，以便创建易于浏览的流线型外观。 当您滚动浏览产品而突然占据整个页面时，这很令人不安， 或它是如此之小，以至于几乎看不到它。 这还会减慢人们扫描您的页面以查找所需内容的能力。
• 提供360度选项。 只要有可能， 提供可让人们从不同角度观看产品的360度图像。 至少 发布可让人们看到物品正面和背面的图像， 例如衣服或食物。
• 添加产品变化图片。 如果您要销售各种产品， 添加有助于人们选择合适图片的图片。 附上一些图片，这些图片可以展示大小尺寸之间的区别，或显示绿色， 蓝色， 或目的选项， 例如。
• 添加缩放选项。 集成了缩放功能，因此人们可以近距离查看产品上某些功能。

产品类别。

整理产品，以便人们轻松找到它们。 最佳做法是将产品划分为总体类别，并提供在每个组中进一步过滤的选项。
常见分类方法的示例包括：

• 娱乐产品可以按流派分类， 例如恐怖 科幻小说， 幻想， 浪漫， 神秘， 和非小说。
• 玩具可以按游戏类型分类， 例如教育 户外的， 手工制作 富有想象力的比赛 动作人物 和娃娃。
• 服装可能会根据可能穿的人和类型进行分类， 例如男人的 女性的， 和儿童或裤子， 最高额， 配件， 外衣， 和鞋子。

为消费者提供尽可能多的灵活性，以深入了解产品类型，而不会使您的网站繁琐或使用起来太复杂。 类别页面上范围和过滤器的常用选项包括价格， 尺寸， 颜色， 和材料。 这样一来，客户就可以隐藏他们买不起或不符合其个人喜好的物品。

如果您想引导客户选择首选的购物途径， 例如鼓励他们购买某些品牌或更昂贵的选择， 您可以使用特色产品。 这些位于每个类别页面的顶部， 因此，它们是客户首先看到的东西–特色商品实际上是实体商店中端盖显示器的等效物。

人们找到并选择您的产品后， 他们需要一种购买和付款的方式。 优质电子商务平台的优点在于，购物车功能是内置的。 但是您必须设置付款方式，因为这些付款方式是根据您的业务偏好设置的。
在电子商务商店上接受付款的两种最流行的方法是：

• 支付网关包。 支付网关是实体商店中刷卡机的虚拟等效物。 它使客户可以输入信用卡或借记卡信息，以安全的方式付款。 支付网关软件包包括将此功能放置在您的电子商务网站上并接收付款所需的一切。 通常， 您可以接受网关程序包支持的所有付款， 并且您需要向包裹提供商支付该服务的费用。
• 信用卡处理。 您也可以选择使用自己的信用卡商家帐户进行处理， 但是您仍然需要一种安全的方法来将信用卡从消费者那里转移到该过程中。

如果您不确定以下哪个选项适合您的电子商务业务， 与您的平台的客户服务代表联系以获取帮助。 您还可以与商家帐户和支付网关客户服务代表进行交谈，以了解支持哪些选项，从而可以为您和您的客户做出最佳决策。

他们看到了您的产品， 决定购买， 并输入了他们的信用卡详细信息。 现在，您需要确保可以得到他们的产品回报。 在正式启动电子商务网站之前，您需要回答一些有关运输的主要问题。

• 您的送货来源地址是什么？ 物品从哪里来？ 这会影响您将其送达客户的速度， 运费多少钱， 以及潜在的一些法律和税收方面的考虑。
• 您想运送到哪个运送区域？ 您是国内运输吗–仅运往您所在国家的地区， 区域性-仅在您所在的州内， 还是全球？
• 有哪些不同的运输方式？ 您会只通过常规邮政服务运送还是会提供陆运和快速运送选项，以便客户可以选择灵活的运送时间和预算？ 您还需要确定是否要以某个价格点提供免费送货，以确保您可以支付这些费用。
• 我可以使用哪些运输服务？ 根据您要运送的产品， 他们要去的地方 以及您想要的服务水平， 可以选择其他运输和履行服务。

您几乎已经准备好开设自己的电子商务商店来开展业务。 但是，在开始将客户吸引到您的网页之前， 自己测试一切。

• 结帐有效吗？ 自己进行一些购买，以检查所有选项和过程，以确保一切正常。
• 商店的功能正常吗？ 如果有按钮和功能， 您应该先点击它们，然后在客户之前尝试它们。
• 商店可以在移动设备上工作吗？ 在智能手机和平板电脑上检查您的网站，以确保响应式设计清晰显示并且易于使用。
• 在不同的浏览器上测试存储。 网站在各种浏览器中的功能有所不同。 在所有主要的浏览器中打开您的网站， 包括Chrome， 边缘， 歌剧， Firefox， 和Safari。
• 设置商店设置. 确保处理所有小细节， 例如为商店设置语言和时区，并添加联系方式和客户支持选项。

是的， 创建电子商务商店需要大量的工作。 但是随着在线销售量达到创纪录的水平，并且越来越多的消费者首先在线购物， 这是您无法负担的工作。 使用本指南来启动您的电子商务网站， 无论您是开始新业务还是试图保护当前零售商店的未来。

客座作者

Leigh-Anne Truitt是BigCommerce的搜索引擎优化专家，她研究并发现了增加自然流量的策略。 在加入电子商务行业之前， Leigh-Anne在德克萨斯大学奥斯汀分校和CanIRank分校完善了营销技巧。 浏览更多：商业

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