我是一名电销电话客户，由于工作和生活原因，从安徽到江苏淮安打工。

在淮安为了方便通讯和摆脱我的生活单调，安徽的老号码，只办理18元/月的（保号）套餐。我在江苏淮安受电销电话网点推荐办理了128元/月电销电话套餐（每月消费28元+返还100元电话卡，含宽带），主要是方便宽带网络电视和无线网。我的办理时间是2018年11月24日办理，电销电话网点说于次月生效，即是2018年12月生效，接下来近一年时间里，电销电话公司确实于每月5号左右手机显示返还100元（这款套餐每天大约扣款128/30（31）元），我每月与电销电话公司相安无事，平时电销电话电销电话卡和信息我也懒的接听和看，但是快一年了，套餐将到期，就在剩下这一个月，我手机在2019年11月10日停机时我才发现，手机欠费了，每月5日返还没有了，我怀疑是快到期了，电销电话公司是否出差错？我还去了原来办理网点询问了一下，他们也是这样的解释。让我打电销电话卡询问10086，电销电话10086给出回答是48小时给予回复，可是我的手机返还套餐没有了，但是每天却在扣款，我于是为了保住手机正常开通，我又交了20元话费，等了48小时，电销电话给出短答复是：1、说我在去年2018年8月份就有返还；2、说我去年2018年11月（24日）办理当月就给我返还了……。我疑问：1、你们是每月5日左右返还，我在电销电话网点告之说是从次月（即12月套餐）生效；2、为什么电销电话套餐和返还不同步；3、另一方面，你们的10086解释，为什么矛盾，且说三道四。

自己想平静心情，也就是百元的事，但是这个事我感觉心理不畅，全国这么多电销电话客户有没有和我一样的情况？如果都象我们这样的弱势群体怎么办？。昨天我也想到消费者投诉。到底是什么情况？望大家给我一个讲道理的地方……。

现在我只有用安徽电销电话卡电话卡， 这个电销电话卡交点钱，等待这个套餐被它套完……！