站长老兵故事:赢利是生存发展之道
老兵介绍:青蛙太子,英文名字Rosibo 本名吴龙杰26岁,厨师专业。99年开始网建,2000年从事平面设计和纹身设计。2001年涉足游戏开发,同期任网易网建版版主。2002年开设华夏游戏,从事游戏周边开发。2003年初开设华腾联合,alexa3000名,是比较著名的软件平台。2004年初开设我要上网,是国内最早的集邮箱,博客,论坛,个人中心于一体的用户平台。2007年初至今,开设BIBIDU.COM,致力于文件分享服务,当前bibidu.com注册用户300万,日活跃用户达35万以上。
初入互联网与网游结缘
99年的网络,除了ICQ,还没有太多的IM进入中国互联网这个新兴市场。而互联网最重要的就是沟通,没有交流何以互联,所以当时聊天室相当火爆,聊天室让这一代人步入了一个充满梦想的互联网时代。
说来也很有意思,青蛙太子的建站初衷不为理想和兴趣,只是为了满足踢人的乐趣。在聊天室被踢,是挺郁闷的一件事情,也就是因为自己在聊天室中被踢多次,于是想着自己也满足一下踢人的心理,慢慢的从简单的参与者变成了提供者。凭着一种强烈的兴趣,他逐渐进入了这个行业,认识了大大,SU-27,花无缺,在他们的带领下开始努力的从无到有为自己的互联网生涯开始了第一轮的拼搏。
2001年中国,游戏行业进入井喷时代,网页游戏(Webgame)领域,当时已经有不错的内容。青蛙太子说“很多内容比起现在的Webgame,有过之而无不及,比如江湖。在中国游戏行业里,江湖起到了一个承上启下的作用,现在是一个后游戏时代,开始从大型网络游戏重新步入小型Webgame。而当时,是从小型文字MUD、Webgame逐渐步入大型网络游戏的过度年代。”众所周知,大型网络游戏开发周期长、成本高、风险大,当然成功后的利润回报也相当可观,而Webgame恰好相反,周期短、成本低、风险小,同时利润也更趋向快速回利。所以,当大型网游泛滥成灾,整个行业风险远大于利润时,复古之风盛起,也是顺应了时代。
游戏的利润来源于玩家的消费,而中国互联网当时的支付手段相对比较落后,应该说01-02年,是互联网行业对于支付体系进行完整探索的年代。玩家消费,很多是即兴行为,如果能在他出现消费念头时,快速的提供简单方便的付费渠道,那就是源源不断的现金利润。人都有越级思想,游戏中更是如此,所以网络游戏进入井喷时代,外挂市场异常火爆,并且相当暴利,利润可达300%以上。当时青蛙太子独辟蹊径,别人做外挂,他做外挂发布网站,最高峰时有一百多个专业的外挂作者在他的网站发布,并且大部份都是收费的。而后的渠道建设也就顺理成章了,帮助作者进行全国范围的铺网销售,从中获取分成。“我们做到了只要能买到游戏卡的地方都可以买到外挂卡,而后逐渐由外挂卡转型为通用型充值卡,如今两种通用游戏充值卡,实际就是当年的外挂卡转型过来的”青蛙太子回忆说。
随着网络行业进入私服时代,外挂进入了落日阶段。青蛙太子选择了退出,退出网游行业的原因一是年龄和心性,二是行业大势所趋,毕竟这是灰色的游戏产业链。
“游戏行业当时的法律法规并不完善,实际内容大部份是见不得光的灰色产业,自己不希望在这一方面陷入过深。02年行业北京会议时,大家也都在商讨如何应对这一问题,呵呵,比较有意思的事,当时转型的大部份人,全部都离开了互联网。02年末的这个会议,让行业彻底洗牌,我选择了彻底退出,或许自己擅长冲锋陷阵,却无法守住已有的成果。”
软件分享遇上恶性竞争 发现自主需求激流求变
03年华腾联合的创建是一个比较苦涩的经验,从游戏行业退出时,实际当时自己已经一无所有,原因很多,归根结底是自己的问题或是也是这个时候开始让自己相信千万不要去尝试拥有不应该拥有的物质财富。
青蛙太子回忆:“华腾联合是我卖了我的电脑后创建的,当时这个行业非常疲软,某知名软件网站的头部通栏只需要300元一个月,在进入这个行业时,圈内朋友也非常不理解,不过我有我的看法,就是网民的需求,交流,新闻,资源这是当时的三大内容,我能做的只有交流和资源,而交流我没有这个实力,那就只有选择资源,因为互联网最不缺的就是资源,而最缺的就是资源的整理归档,如果能将资源精心整理归类后放在网民面前,需求量将非常庞大。因为以前的经验积累,所以在营销时间上把握的比较好,三个月时间,已经突破日访问量5万,这时,开始进行了后续动作,就是拉动行业整体广告价格。艰难的共享平台转型过程和大规模向软件作者及公司的宣传,是第一步,难度相当大,但还是做到了,平均每周,我们进行20%的广告利润提价和开发更多的软件作者利益渠道,让他们相信,在我们的平台上,他们能发展的更好,他们的软件能得到更多的保障。这一年,行业内的广告价格整体上浮了500%以上。在软件商信任程度上,我们做到了每天固定500个以上软件商自主发布。”
但他忽视了互联网的跟风力量,下半年开始出现至少上万家软件网站,互相掠夺资源,压低价格,导致行业缩水越来越严重。
要想生存就要有竞争优势,如何保持持续的竞争优势呢?青蛙太子把目光转向用户自主项目,因为这时互联网开始出现另一种态势,就是用户自主权。用户自主权的信号来自当时最耀眼的博客,博客开始在国外红火发展,越来越讲究用户体验和自主功能。
于是在04年实验性的依托着华腾联合的流量和品牌,首次让自己尝试了商业化开发流程,也就是我要上网这个项目的上马,当时的理念就是用户自主,抓住一个点,让用户用了之后不得不用,不能不用。团队讨论了好几天后,确定了以邮箱为载体。主要是考虑到邮箱的特性,就是你会向他人公开,而公开之后,很少有人再会去换邮箱。“虽然当时邮箱市场已经非常的饱和,但仍然选择了邮箱,毕竟新互联网用户的增长,以井喷来形容,并不为过,我们在邮箱中尝试了很多人性化的内容,比如写邮箱时,有一个音乐盒,在可以在线听歌。有相当精致的小贺卡,并且贺卡中可以从音乐盒里选择自己喜爱的歌曲随卡发送,还有小小的便签本,提醒日历等等,受到了用户的喜爱,所以发展非常快,没有多久时间,便对外宣布第一百万用户的产生。”青蛙太子说。“但苦涩的是发现自己拥有一百万用户以后,是不停的成本消耗,没有盈利规划的项目,无法承受这种越来越沉重的负担,用户的激增,像一个无底洞一样开始吞噬成本。年末,宣布关闭,这给我的教训很深。"
整合及拓展用户的需求,让用户来产生更多的用户增长,想法是好,但赢得了用户却失去了收支平衡。这时的青蛙太子,已经经历了多次失败,他沉寂了。再一次的复出,让人意外的是在两年半之后的07年,整整两年半的沉寂,我们有理由相信,他会给我们带来更强烈的冲击。
bibidu文件分享 用户行为畅想
青蛙太子说:“以前做华腾联合,我们每天需要发布500个软件以上,很累,整理也很麻烦,效率很低。互联网一直在变,但用户首选的几种内容不变,新闻,游戏,交流,资源,买卖。我能做的和我熟悉的就是资源了。我比较懒,并且比较害怕以前的那种工作方式,所以做BIBIDU时,就确定了一个想法。一切用户自己来做,我们只做平台,搭建规则,让用户按照我们的规则做他自己想做的事情。”
想与做是不同的概念,如何强化用户体验最直接最有效的整合用户资源呢?首先给bibidu做一个比较明确的优势定位即是用户自主和管理整合。借助客户端与网站间的无缝衔接,团队做了一个假设:
“你找某种资源,来到了BIBIDU一次。又找某种资源,又来到了BIBIDU一次。第三次来时,你已经记住了,于是注册了也想把自己的东西放上面。注册,登陆,下载客户端,上传。
上传完后,期待着有人下载自己的东西,当看到自己的东西被人下载时,会很开心,当看到有人给自己的东西送了朵鲜花时,更开心。当然中间也会有很多不开心,比如上传的文件因简介不详细被驳回,比如被人砸鸡蛋,比如刷新了半天也没人下载。这时你就会开始去想办法提高自己的下载量,知名度,这个过程中,你挂的软件掉出了一个宝箱,告诉你有钥匙就可以开,你发现钥匙需要一块钱,于是有人选择了花一块钱打开箱子看看自己能得到什么,有人选择了把箱子卖掉,卖掉箱子后又有点后悔,总想着箱子里有什么,于是下次又得到箱子时或自己去商店买了个箱子后选择了买一把钥匙。
慢慢的,你在BIBIDU呆的时间也比较长了,你也掌握了哪些文件比较受欢迎,越受欢迎的文件,下载次数也就越多,下载一次可以兑换1M空间,你终于达到了1GB空间,发现再也升不了了,你需要升级房子,因为你住的是茅屋,只能装1GB,于是花了一元钱升级房子,如果没钱就想办法去倒卖箱子赚一元钱,终于你住上了木屋,发现你的朋友住的是别墅,你挺郁闷,更加努力的去宣传文件赚金币,却发现有一天赚了2万金币系统只给了一万并且提示你的钱柜只有1级,一天只能存一万金币,于是为了赚更多的钱,你将钱柜升级到了4级。慢慢的,你在这里有了好友,有了敌人,有了自己的常用文件,有了自己的收藏,有了自己的等级,有了自己的排名....”
这样的设计无疑让用户和网站一起成功达到双赢的目的。
青蛙太子自豪的说:“BIBIDU的优势就是用户自主和管理整合。这是一个资源平台,从无到有到现在的50万文件,是一个积累的过程和一个整理的过程。任何一种类型的用户,他都能在这里找到他最需要的内容,并且如果找不到他可以和上百万用户进行资源交换。用户在这里建立他的资源库,分享给他人,这是一种快乐,快乐的获取很简单,就是把你的快乐分享给别人,我们做到了这一点,这也就是BIBIDU用户为什么愿意分享的原因。
下一步BIBIDU要做的就是更深入和更广泛的资源整合,因为我们已经拥有庞大的用户群体和平均每年5亿次以上的受访,我们将更多的精细化区分用户群体,和开放更多自主功能,下一版中,API的开放,会让我们的功能体系更强大。
从BIBIDU建立之后的第二个月到目前为止,一直保持盈利状态,所有的固定资产均是从利润中产生,并且从北京公司成立至今,我们每月保持20%的利润增长。用户在我们后台中分活跃用户,消耗型用户和死亡用户。这里能透露的是我们的活跃用户是35万,与我们的日IP相并行,这点我比较开心。”
提到网站公司化运营出现的问题青蛙太子认为,公司化,是一个很艰难的过程,一个人的弱点很明显,而一个弱点过多的人带领一个团队会是一个非常危险的事情,所以在公司运营之初,聘请了资深并且有成功运营经验的人才来做BIBIDU的顾问,负责让BIBIDU保持一个优秀的成长梯阶。而新公司现在也已经运营三个月了,从构思,设计,架构,开发,运营,商务市场等都有了一全套完整的体系,所以从下周一开始,他将辞去总经理一职,让公司能够更好的成长,自己的能力不在这个岗位上,会有更好的人选来带领这支充满激情与活力的团队走上更宽的道路。
“一个公司的成败,不在于idea,不在于产品,在于人。值得骄傲的不是拥有一个好产品,也不是领导者的理念想法,而是拥有一支有着同样理想和信念的团队,他们互相配合,一起努力,每个人在回首时,都能看到自己进BIBIDU后的成长。”这是青蛙太子的一个总结。
鸡生蛋整合用户资源介入Webgame
一个有人情味的地方,就会有用户。一个有用户的地方就需要有交流,从用户交流到用户物质交流,就会产生商业行为,一个有商业行为的地方,就会产生消费。用户行为在bibidu的设计之处进行了最初的引导和培养,让用户在bibidu产生感情与习惯把bibidu后台游戏化。好处有两点:1、用户粘度,互动性。2、低成本利润来源。游戏化,能极大的带动用户之间的互动,用户的互动将更深层次的产生粘度。
但是一个资源消耗平台,每增长一个用户都是有成本的,所以成本和利润是我们考虑的比较多的环节,后台游戏化,可以增加很多冲动型消费,互动型消费,从而抵消用户成本甚至从中获取高额利润。
当然能不能实现还要看团队的协作和策略方面的照应。青蛙太子认为未来的路还很长,自己也是一位容易满足的人,因此奢望不会太多。模仿可以但不能麻木,曾经有一个网站模仿bibidu的运作方式结果三个月就倒了,带宽能力资金技术等方方面面的问题都会给新兴网站致命的打击。
如今bibidu的收入相当稳定,青蛙太子认为,有想法有梦想但不急于一时,收住个人站长的性子慎重考虑每一个决策是个人站长公司化的发展生存之道。
编辑手记:青蛙太子是一个才气和创新能力具备思维活跃的团队领导人,中国互联网发展和中国个人站长缩影,也许可以在他身上看到。如今老一辈个人站长们正从个人站到公司化的转变浪潮中,与中国互联网的精英们一起角逐网络,CHINAZ祝愿bibidu越走越好。