如今人工智能的发展已经渗入到多个行业领域，改变了众多岗位的工作模式，在电话营销这个工作岗位上，传统的人工工作模式存在着很多问题，譬如说，情绪波动大、人工成本高、工作效率低等等，而人工智能刚好能够解决这些问题。

　　硅基全自动电话机器人可以对听到的语音进行快速梳理、整合，可以在海量对话分析出精准大数据等等，是集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体的电话营销机器人，是目前市面上较为全面的电销机器人。

　　一、软件功能介绍

　　1.语音识别

　　采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让硅语与人类交流从容淡定。

　　2.自然语言理解

　　在NLG技术的应用下，硅语将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答。

　　3.多轮对话

　　根据企业要求，硅语电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品。

　　4.精准大数据

　　从海量对话大数据中提炼、总结、分析，适配最合适的场景对话。

　　5.知识图谱

　　构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答。

　　二、软件优势

　　1.降低成本提高效率

　　用雇佣人工成本的一半雇佣硅基智能电话机器人硅语办公，可以做到24小时全时段工作，无需投入人力进行招聘和培训，更不会因外界影响影响到效率。

　　2.情绪饱满不会波动

　　每一个种类的硅语电话机器人都能做到与客户亲切互动，声音甜美，没有加班抱怨，没有情绪波动。

　　3.自动统计条理清晰

　　硅语作为电销机器人可以准确了解客户购买意向程度，自动将意向客户进行分类，无需转接人工，高效留住客户，智能回答客户提出的问题。