电话机器人的使用是方便话务员，并不是说使用了电话机器人，就一定能够找到客户，或者一定能够解放多少的人工。但是如果传统电销与人工智能相结合，能够用AI去代替部分人工的重复性的工作，那能够提升的效率就不是一点点了。

第一、在咨询行业，传统人工电销人员流失严重，只能不断的去培训新人，而新人在拨打电话或者是接受咨询的时候由于缺乏经验等原因，对搜集来的信息缺乏一个加工的本领，只能原封不动地提供给企业，可能提供的信息或服务也并不是企业所需要的，很容易造成客户的流失。那么传统电销系统结合电销机器人，就可以在前期进行知识库的搭建，通过不断的训练，在进行营销或者是提供咨询的时候快速准确的提供相应的解答，也能在很大程度上提升维护客户的效率。

第二、目前很多电销系统，甚至是有一些电销机器人，只支持批量外呼的功能，并不支持打断，事实证明，电话机器人除了模拟真人发声之外，支持打断可以解决更多的问题提供优质的服务，同时用户的体验以及电销效果要高于不支持打断的。

第三、结合智能电销机器人的电销系统还可以在通话过程中进行实时转录，可以让电销人员快判断出客户的意图，及时转接人工或跟进，提高咨询行业电销或者是咨询水平。