互联网、尤其是移动互联网的高速发展,催生了大量的客服需求,传统的客服已经无法满足现代企业和用户的需求,而智能AI客服系统独具的智能理念对现有客服市场带来了革命性的颠覆。
智能AI客服系统是一款全面服务于金融催收、客户服务等领域一款软件。它采用了智能语音交互系统,可以将计算机自己产生的文字信息转变为可以听得懂、流利的语音。
在智能对话系统中,通过中文分词和专业名词识别等关键技术,能够准确的从用户输入的内容中识别出意图及需求的关键信息,从而来提供相应的内容服务。
多种架构部署方式,可满足单个公司到全国集团部署的多种要求!
一、智能AI客服系统面对金融催收方面:
1.多种催收策略和多样的话术体系;
2.定制化的催缴流程。高效、快速强力拨测;
3.原始需要八天工作,机器人只需一天就可完成;
4.统一的话术体系,回收率接近人工平均催缴水平;
5.解放人力资源,降低催收人工80%工作量。
二、智能AI客服系统面对客户服务方面:
1.让你告别繁杂的按键操作,智能语音交互,二十四小时可无人值守;
2.机器人自动呼入呼出,省心又省力;
3.解放劳动力可以让人专注于更有价值的事情;
4.深度学习来让机器人变得更智慧;
5.坐席辅助,提高客服业务水平,可以带来更加专业的客户体验。