其实每个人都有自己的说话方式，而很多时候说话的风格，节奏和习惯往往就是一个人性格的体现。对业务员而言，在与客户进行电话交流的时候，就可以通过客户的说话的方式来分析他的性格。

　　客户说话方式是有多种的，下面为小编举例带来的几种，大家可以参考一下：

1，善于使用敬语的客户

　　通常这种客户是属于比较圆滑和世故，他们的言谈非常的绅士，但这种人是很难去分辨出他们心中所想。所以业务员不要试图去套路他们，这样很有可能会被反套路，真诚以待会更能赢得他们的关注。

2，常用礼貌用语的客户

　　这种客户有一定的修养，他们对业务员通常保持友好而礼貌的态度，说白了也就是距离感。对于这种客户，业务员同样也要表现出礼貌和修养，才能得到他们的肯定，会有助于双方的交流。

3，说话简洁的客户

　　有些客户话很少，但句句都在重点之上，这种客户属于比较务实，干脆和果断的。所以业务员在应对的时候不要去过多的说一些无关紧要的废话，这样只会让他们心理产生反感的情绪。

4，讲话比较犹豫的客户

　　对于说话比较缓慢且犹豫的客户，他们最大的性格特点就是比较容易纠结且难以下决定，思考的问题相当的多。对于这种客户，业务员要学会帮促进他们下决定的心理，用实际的案例更容易说服他们。

5，好为人师的客户

　　这种客户话比较多，还喜欢显摆自己的个人能力。对于这种客户业务员要学会适当的恭维，满足他们内心的虚荣心会让双方的交流比较顺利的。

　　不同的客户有不同的性格，而业务员只有根据他们性格的不同有相对应的决策，才能做好自己的电话营销的工作。