做电话营销大部分时候都是在开发客户,让他们对业务员所营销的产品有所了解产生兴趣,但若是要想说服对方和自己合作的话,还需要给对方营造一些感觉。具体详情如下:
1,需求感
需求感很多是来自于客户的内心,他们知道自己需要什么样的产品,但其实这种感觉也会是业务员可以给客户营造的,如何营造呢?
其实很简单,只要业务员知道客户想要什么,然后结合这关键的一点着重的去放大,给客户一种你说的产品就是我想要的的感觉。这就是需求感的营造。
2,满足感
每个客户都是有购买欲望的,尤其是面对一些自己非常喜欢的产品的时候。此时业务员需要做的是什么?尽可能的去说服放大客户心中对产品想购买的欲望,从购买后的角度来说服他们有了产品自己,自己的满足心理是什么样的。
3,物超所值感
很多时候客户在面对价格问题上多少都会有些纠结,不知道自己所购买的产品是否值得自己消费的金额。对于这种情况,业务员要从产品的价值超过它本身价格的点出发说服客户。
很多时候客户之所以愿意购买一个价格比较贵的产品,是因为他们觉得值得。所以业务员在客户纠结价格的时候,要从产品以后可以发挥的作用上出发,给客户一种购买产品绝对是物超所值的感觉,就很容易说服对方了。
要做到以上几点并不容易,需要业务员不断的积累自己的交涉能力和沟通技巧,才能有效的把握对方的心理,从而进行说服。