通常情况下，营销业务员和客户都是经过电话的交流和沟通来接触的，而业务员要凭借对方说话的方式，语气和态度来判断对方的性格类型则需要一定经验。

　　不过通常情况下，客户的性格类型大致可以分为以下几种，有兴趣的朋友们不妨参考以下内容，了解一下：

1，随和性

　　这种客户是比较容易相处的，而且表面上是属于不喜欢很直接果断的拒绝，通常都会比较耐心的听业务员说完，也不会有太多的反感情绪。

　　对于这种客户，业务员要做的就是最好用比较幽默和风趣的感觉去和他们交流，如果得到这种客户的认可并成功的吸引，合作的可能性是很大的。

2，谨慎内向型

　　这是一种自我保护意识比较强烈的客户，他们对业务员的营销电话通常都是非常具有戒备心里的，此时业务员如果过于热情的话，反而会引起他们的不适应。

　　所以面对这种类型的客户，业务员们要温和和礼貌的去取得他们的信任，最好能够投其所好的去找到对方感兴趣的话题，谈的投机的话就比较好接近了。

3，敏感怀疑型

　　有的客户属于对业务员的个人和营销的产品都是比较怀疑的，在他们的内心深处是较为敏感的类型，业务员和这种客户打交道的时候需要注意，不要随意和他们争辩什么，因为不管你说什么，他们怀疑的态度是不会改变的。

　　所以最好的应对方式就是拿出专业的数据和市场信息等，用事实说话会更有说服力。同时业务员要注意，对一些隐私的话题最好不要提及。

　　面对不同客户的时候，业务员一定要学会分析客户的性格类型，才知道怎么去和他们交流是最好的。