对每个营销员来说，在与客户接触的时候就是希望和他们能和自己来完成成交，但对大部分人而言，具体要怎么去做却不知道。

　　其实最终问题都会集中在一个点上，好比想要钓到鱼，就要知道鱼是怎么想的。要说服客户，激发他们的购买欲，就要知道他们希望产品给自己带来什么。具体可参考以下几种举例情况：

1，客户想要获得什么

　　对于产品的不同，客户购买产品的动机可能是有很多种的，比如保险，比如理财，前者是为了有一个安全的保障，后者是为了有更多的盈利机会。

　　而电话营销员需要知道的是自己的客户想要获得这些东西的原因是什么，然后促使他们将这种欲望放大，知道合作的目的达成。

2，希望拥有什么

　　有的产品属于拥有型，比如奢侈品，比如物件等，要说服这些客户的最好办法就是，让他们心中这种希望的感觉更加强烈，从而激发他们的购买心理。

　　希望拥有是每个人内心深处都会有的情绪，对客户而言也不例外，所以电话营销员只有擅长从这些方面着手去分析客户的心理，才能准确的把握好一个度，说服他们与自己完成成交。

3，希望解决什么

　　当然还有的产品是可以帮客户解决一些麻烦的，客户出于产品能解决问题的心理会有兴趣了解，此时业务员则需要抓住客户心中所想，强调产品可以为他们希望解决的东西有多便利，营造一种购买绝对是值得的心理才能更好的促成合作。

　　激发客户的购买欲望是电话营销员要学会从客户说话的内容，方式和关注的重点上入手，去发现并准确的掌握他们心理的想法，即可成功的激发。