电销员在日常工作中都不希望遇到的就是正情绪不好的客户，在接到营销电话的一瞬间，他们的第一反应不仅仅是拒绝，而且很有可能会进行一些言语上的攻击。

　　但起码这种客户如果不属于目标客户的话，起码还有的回避的选择。那如果业务员面对的是性格比较难缠的客户，他们总是想方设法的刁难你，挑剔产品的各种不满情绪，但又的确有着合作的可能性，该怎么办呢?

　　这种情况下电销员想跟他们交流简直就是一场噩梦，因为处于职业道德的原则，是绝对不能跟客户争辩什么的。要应对这种类型的客户，业务员其实只要冷静的思考一下，很多时候客户挑剔产品的原因无非就是对产品进行询问，试探和考察。

　　而业务员只有平静的去对待，才能真正的去做到说服，下面是小编整理的应对刁难型客户的三个小建议，希望能帮助到大家：

1，低姿态

　　在客户的刁难的时候，业务员首先要保持的是一种低姿态。什么是低姿态?并不是低声下气的去讨好对方，而是对于客户的刁难和挑剔，不去急着辩解，因为这样只会让客户爆发的更加猛烈。

　　保持一种低姿态，对于客户的说辞即便是不认同，也不要去辩解的否认;表示理解，但仍可提出自己的建议。

2，礼貌

　　很多时候客户的刁难大多是处于一种对产品的不满，说的话会如果比较难听，也并非是针对业务员的人身攻击。所以作为业务员，不管客户说的话有多过分，保持一个良好的职业修养，礼貌的，不卑不亢的去应对即可。

3，淡定

　　有的业务员会因为客户的刁难而被干扰的不知道该怎么说，怎么做才好。其实这就是一种被客户带入他们节奏的状态，要避免这种情况，业务员需要注意的是保持一颗从容且淡定的心，记住自己的营销目的，而不被其他外物所影响。