在做电话营销的时候，业务员应该要多多凭借自己的经验和专业，从客户说话的语气，方式，态度和感觉中分析对方属于什么类型，从而找到最好的应对方式，就能很大程度的提高营销业绩。

　　而通常情况下，客户可分为以下的几种类型，具体详情如下所示：

1，自我型

　　这是一种比较具有自我观念的类型，他们通常对产品都有自己的看法，业务员在和他们接触的时候，可以感觉到他们言语中透露出的自我心理。

　　而应对这种客户最好的方式就是，适当的顺应他们的看法，提出他们对产品认可的地方，扩大心理优势，试图成交。

2，理智型

　　有的客户是非常有理性的，他们不喜欢业务员对产品夸夸其谈的去做介绍，虽然他们不会点破你，但实际内容都是保持全程的冷笑。

　　所以对于这种类型的客户，电销员需要注意坦白一点的摆事实讲数据信息，有技巧性的实事求是会更加容易赢得他们的好感。

3，胡搅蛮缠型

　　这是绝大多数业务员都不想碰到的，他们比较喜欢从各种角度来挑剔产品的不足，其实他们的心理是希望尽可能的压低产品的价格。

　　电销员在和这类客户接触时，不要试图和他们讲道理什么的，直接听他们说完，然后微笑着询问他们的期望，一步一步的掏出自己的底牌对付，即可成功应对。