很多电销员都想过一个问题就是,我的产品这么好,你又有需要,为什么客户就是不愿意下单呢?其实要解决这个问题的办法就是反问直接,客户为什么要买我的单?
不少电话营销员在和客户进行电话沟通的时候,都很喜欢从自己的角度去给客户推荐产品,介绍产品信息,但却为未曾想过,这些是不是客户想要听的呢?
所以在面对客户的时候,业务员要学会以下的营销之道,才能尽可能的做到说服客户,并成功的实现营销。
1,态度和专业
其实电话营销员在面对自己不熟悉的客户,客户对自己也一无所知的时候,此时营销员卖的并不是产品,而是态度和专业。
2,耐心
对于交涉不多的客户,营销员要保持耐心,多从客户为什么要买我的单入手去分析他们的需求,然后循序渐进的促进双方的合作,一切自然会水到渠成。
3,客户要什么
很多时候在电销员和客户到了时机成熟的时候,对方却依旧没有下定决心买单,此时营销员要知道客户要的是什么。
而大多数的情况下,客户要的并不是便宜,而是一种占了便宜的感觉。毕竟客户不可能比专业的营销员更了解产品。
在日常工作的时间里,电销员多多询问自己客户为什么要买单的问题,会很大程度的提高自己的营销业绩。