电话机器人是否真的如宣传上说的那般神奇呢？电话机器人的智能性很多人都已经有所耳闻，大家应该有接到过电话机器人打来的电话，如果不深入聊，很难辨别电话那头是真人还是机器人。

　　电话机器人的功能越来越完善，智能语音交互、多线路轮询、计划外呼系统、真实语音库、智能插话/打断……拥有众多功能几乎能够实现以假乱真。

　　那电话机器人真的能够完全替代人工了吗？不是的，目前电话机器人最大的作用并不是以假乱真、代替人工，而是高效率地完成客户的筛选工作。

　　目前市面上电话机器人品牌很多，我们在选择的时候要慎重考虑。成立时间长，有自己的研发团队、技术支持以及完善的售后服务；企业的人工智能技术在不断实现更新升级；获得了很多知名企业的认可等，这些都是重要的考量标准。

　　目前，在金融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。尽管目前人工智能还无法完全取代人工，但是人工智能在未来必定是主流趋势。