绝大多数情况下，客户的谩骂、挂机、敷衍、嘲讽都是必须冷静面对的，上一个客户的恶劣态度不能影响下一个电话的质量。毕竟没有人能保证下一个客户是不是真正的潜在客户，也从不放过任何可能的机会。在努力的背后，表现不好的人仍然得不到领导的重视和理解。

现在，为了解决上述问题，越来越多的企业开始采用一种新的电话营销方式——电话营销机器人，这是人工智能在电话营销领域的新产品。因为是电话机器人，所以不会出现工作受态度影响的问题，而且会一直保持很高的工作热情。因为是电话机器人，不用吃饭喝水，也不会有社保公积金的问题。因为是机器人，不用休息，一个指令就可以一直工作。

电话机器人具有以下特征

1.操作简单，全自动化

只需一键导入客户号，自动设置通话时间，点击开始，即可进入自主通话模式。沟通完成后，可以自动下载录音，自动生成工作报告，方便总结经验。

2.语气柔和，态度也一样

电话机器人用真实的声音和甜美的女声召唤客户，永远保证120分的热情。

3、分类明确，便于回访

根据对方的意向程度进行分类和标注，以保证最大程度的把握客户的意向并有效转化。

4、效率极高，效果出群

人工每天努力智能打200或300个电话，但电话机器人每天可以轻松打800多个电话。

5.投资少，负担小

一个电话机器人的年投资只有普通工人的六分之一，但效率却是体力劳动者的六倍以上。投资低，企业回报率高。

如今，电子商务、金融、房地产、汽车、教育、保险等几十个行业都开始使用电话营销机器人来帮助企业获得更好的客户转化率。一个人工销售精英，配有电话机器人，AI机器人手动筛选优质客户回访，工作很轻松，性能自然会上去。