电话销售机器人不能完全取代电话销售。电话销售机器人目前还没有办法完全替代人工，只能替代人工操作人员的一小部分工作：冷叫意向筛选。也就是说，在海量的线索中，初步感兴趣的客户被筛选出来，进行第二次跟进。如果去掉所有的人工，换成电动机器人接待，你会发现大部分客户的需求都得不到满足。真正的客户服务，尤其是满意的优质客户服务，必须由人来进行。所以，如果有厂商告诉你，他们完全可以取代手工来解决你的业务问题，请远离这些江湖骗子。剑鱼机器人将我们的机器人定位为销售助理，而不是设计之初的销售杀手。如果非要说杀手的话，大概剑鱼可以帮你家干掉别人的销售团队。