CRM软件最常见于销售部门，以充当销售人员自动化（包括联系，客户和机会管理）的中央枢纽。CRM软件通常与其他企业解决方案（例如ERP系统，营销自动化软件和客户服务软件）分开交付，但通常与其他业务应用程序集成以促进增强和协调的客户体验。CRM客户管理系统排名主要是从下面几个方面来衡量：

CRM这一套业务框架能够相对稳定，本质上是因为它支持了组织的绩效，这个需求是不会会变的；而所有变化目的，也都是为了提升绩效和效率。CRM的业务框架，从结构上分为四个业务层面：

1、业务集成架构：CRM业务需要与其它业务集成，共同支持上层业务。表面上看CRM只与营销、销售和服务相关。其实，需要集成的业务还有很多，这就需要在一个层面上，集中解决业务集成问题。

2、客户洞察：通过对内所有业务数据的建模分析，从数据的角度深刻理解业务的状况，对发现、预测和决策提供行动支持。

3、客户生命周期管理：是的主业务流程，包含了三个部分：潜在客户到线索、从线索到回款、从请求到响应。客户交互管理，使所有业务界面，都可与客户形成多种形式的互动。

企蜂云CRM客户关系管理系统可以分析储存在企业CRM里的客户信息、数据，它有利于企业快速和准确的做决策。分析哪些客户是潜在客户、哪些产品更受客户喜爱、哪些产品沦为冷门等等，这些对企业发展来说，都是至关重要的。更别说企业客户管理系统能够对企业的客户管理、销售管理、合同管理、售后等等管理方式进行完善并且优化，协助企业完成最佳的资源管理和分配，并帮助企业不断提升销售人员工作效率，将销售管理发挥到最大的作用。

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