打个比方,我们提这样一个问题,“请你列举出个人电脑市场上的10个品牌名称”,相信很多电脑品牌会被提及,这实际上谈的就是品牌的知名度问题。简单来说,品牌知名度指的是一个品牌在消费者心中的强度,反映了品牌在社会大众中的影响力。通常用特定人群中品牌被提及的频率来衡量,提及率越高,说明品牌知名度越高。为了提高品牌的知名度,企业可以采用各种策略来实现,其中一个重要的手段就是在大众媒体上的高频次。除了媒体传播,企业还会釆用口碑传播的方式来提升品牌知名度。因此,品牌知名度的提高主要还是依赖于传播的力度,具体表现在传播的深度和广度上。

直观上来看,我们对于品牌知名度的理解可以借助于各种各样的排名或者称号,比如中国驰名商标、中国名牌、××省著名商标等。品牌知名度当然是越大越好了,因为只有被消费者回忆并提及的品牌,才能够进入它们的“被选名单”之列。可以说,强大的品牌,首先是品牌知名度的极大成功。

中国企业在近几年来纷纷重拳出击国际市场,希望成为国际性品牌,例如,联想、海尔、TCL、长虹、宝钢、首钢、中远集团、中国移动、中国石油和中国石化等,其中面临的共同难题就是,如何提升品牌在国际上的知名度。例如,2007年4月初,已经担任联想CEO一年之久的比尔?阿梅里奥( Bill amelio)表示,联想还是个相对较新的品牌,要想成为IBM、戴尔、苹果和东芝那样的全球科技品牌,还有很长一段路要走。这说明联想在国际市场的品牌知名度方面还有太多的工作要做。

品牌的美誉度是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。如果说品牌知名度是一个量的指标,那么品牌美誉度就是一个质的指标,发展起来就是由量变到质变,但量不一定能反映质。