中通天鸿manage客户呼叫中心管理系统包含日程规则系统智能切换、IVR多样化多功能建设、技能组快捷管理、角色权限控制、员工信息管理、分机支持手机固话sip虚拟电话、上传语音自动转换成系统可用语音、录音在线收听下载、多角度系统员工分组监控、参数个性化设置、多维度报表统计、自创自定义报表功能、灵活的接口API、智能ACD排队等；我司manage系统使用多服务器负载方式及多点部署，保证服务不间断。

　　中通天鸿（北京）通信科技有限公司是中国领先的呼叫中心解决方案提供商，致力于为企业用户提供最专业、最完善的呼叫中心解决方案及咨询服务，主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信资源等产品和服务，帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。业务领域涉及金融、互联网、电子商务、IT 制造、物流、快消品、教育咨询等。

　　中通天鸿总部设在北京，上海、河北、山东、长春设有分支机构，具有中华人民共和国工业和信息化部核准的跨地区（全国）增值电信业务经营许可，是中国联通集团、电信集团核心业务代理商和战略合作伙伴。

　　中通天鸿公司汇集了一批来自互联网、通讯、IT等行业的优秀人才，拥有强大的呼叫中心系统研发能力，能够根据客户需求提供个性化的定制产品和解决方案。

　　目前，中通天鸿正在为近千家的大型跨地域企业提供呼叫中心服务，其中包括近百家全球500强企业，并与中粮集团、用友、华硕、索尼、神州数码、光大银行、拉手网、乐蜂网、滴滴打车、宅急送等知名企业保持了多年的良好合作。