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智能外呼系统，是指由系统自动呼出的系统还是说AI智能机器人呢。其实系统功能都是差不多的，主要看线路。功能基本都是话单批量导入，自动呼出，客户管理，话务员通话量，通话时长统计，录音。

方大智能外呼分为两种，群呼和手拨，群呼就是一个坐席同时拨打出去几个电话，在此同时会自动检测空号等等接通的电话会自动转接到客服这边，为此节省很多不要的时间，增加了工作效率。手拨就是由自己手动拨打电话出去。

客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。人工和AI机器人对比 哪里有好用的电话外呼系统 成本对比 现在人工智能机器人的成本相当于员工基本工资的五分之一。

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