现在每当我们购买了某一种加用电器以后，总是能够在这种家用电器的说明书上发现一个以400打头的电话号码。这就是现在已经广为使用的400电话，不仅是商业企业，就连一些政府机关，事业单位及特殊部门，也在大量使用400电话。看似简单的400电话背后，实际上是为了贯彻中央提出的群众工作路线，是大限度的为群众提供各种便利。一个400电话号码的背后，实际上可以接上无数的固定电话，电脑自动分配系统会在必备时间把群众通过400电话打进去的号码分配到相应的部门。 我们来了解一下到底这个400电话是如何产生的呢？其实这还和计划经济时代一些企业的售后服务电话有直接的联系呢。计划经济时代，不存在所谓的售后服务，但是随着市场经济的慢慢兴起，产品开始有了竞争。为了保证自己的服务质量，一些企业开始专门拿出一台电话来作为售后服务电话。再后来，由于售后服务电话越来越多，普通用户难以记忆，因此才会出现将其统一在一起的400电话系统。所以，2007年应该是一个值得记忆的日子，因为正是在那一年，巨人科技成立了。 可以说，400电话的出现，实际上是ZG市场经济发展到一定阶段的产物。但是当400电话网权面铺开以后，人们又开始有了另外一层担心，那就是它的收费会不会很贵呀？因为400电话一旦铺开使用，必然有大量的群众来进行拨打，这里面的费用该如何进行计算呢？这个问题，其实400电话的设计者早就想到了。他们设计了一种所谓的主叫和被叫分摊话费的模式。由于400电话更多承担的是一种转接的义务，并不能大量向外进行电话的拨打，因此对于产生巨额话费的担忧显然是有些多余的。 企业之所以青睐于400电话，一方面是因为它本身具有的易记功能，就算是企业进行不断的搬迁，改变后台固定电话，也没有关系。只要前台的400电话不换号就可以了，走到哪里，人们都能记住这个企业。人们都说，一个好的企业必须有一个响亮的LOGO标志，但是有形的LOGO标志容易丢失，而无形的400电话则一旦被人记在脑子里，恐怕这辈子都不会忘记了。也正因为如此，现代大型企业，不开通400电话的几乎已经找不到了。