我们通过电视收看某些产品的广告的时候，经常会看到咨询电话是800开头的。因为技术的成熟和信息产业的发展，现在企业级咨询电话已经有了很大的变化。那么现在是活跃是为优质的400电话和之前的电话相比有哪些更为明显的优势呢？手先新型的电话肯定是延续了之前800电话的优点，就是减免了拨打进来用户的费用。但是相比于之前的800电话，新型电话并不需要企业OK承担所有的咨询费用。虽然说企业开设咨询热线的初衷是为了鼓励广大顾客对产品和公司进行咨询，但这其中肯定避免不了恶意呼叫的情况发生。有些人并不是为了咨询产品内容挂电话，而是恶意的骚扰。这一类电话的接听费用由企业承担是十分不合理的。所以新型的电话将市话费用交付给顾客来支付。每一位顾客所有支付的市话费用其实是非常少的。因为通话费用的绝大部分还是由企业进行承担。 企业400电话现在也在占线问题上做了改进。在之前很多用户同时打入企业电话的话，肯定会出现占线的情况。顾客了解公司的必备场所就是电话。如果必备次打入公司电话就吃了闭门羹的话，肯定会给顾客留下不好的印象，让企业在顾客心中的形象大打折扣。但是现在改进的电话号码，就更为人性化了。即便是没有分机可以解答顾客的问题，也会有人工智能语音提示顾客不要挂机，前面还有多少个人等待接入电话或者是需要多久可以和哪一个客服人员进行通话。这样即便是顾客不能在必备时间受到客服的接待，也会对公司留下一个不错的印象。 现在企业400电话的很多方面都进行了完善。用户可以自主的进行操作。如果你想更改分机的号码，或者是对号码的指向进行分类都能够轻松的完成。并不需要办理每一个业务都专门跑到营业厅。现在的号码的成本也更为低廉，还有很多适合不同类型企业的套餐。你可以根据公司的实际情况和经营对象进行选择。你也可以启动语音记录功能。将那些恶意的买加的对话记录下来。这样即便将来出现什么纷争，也可以有充足的证据证明公司在这件事上并不是主要责任人。这种电话类型和你所在的城市并无直接的关系。