如果你一直在想电销外包的价值,其实出发点就错了,对于企业来说,电话外包可以降低人工成本,快速处理大量电话,让企业将时间和精力投入到核心业务上,从而提高行业竞争力!
做电销外包有价值吗?
1、服务更规范,业务能力更强
电销外包人员经过专业培训后上岗。他们在客户服务方面会更加专业和规范,并具有多样化的沟通技巧,从而提高转化率!
2、降低用人成本,免去人事管理
电销外包公司招聘新员工时,从培训到上班,一个月内无法完成,相关费用将在招聘和培训期间支付。另外,员工需要购买相关的软硬舞台设备,并支付员工的工资!分包分包后,只需支付分包商的工资。
3、人员调整灵活,管理方便
电销外包人员总数可灵活调整。比如来电次数多的时候,可以增加外包人员的数量,来电次数少的时候,可以适当减少!公司只需要组织员工对通话录音和聊天记录进行监控和查看,无需管理团队的任务。
4、提高客户满意度和绩效
电销外包人员实践经验丰富,在客户沟通方面远高于新员工,能带来客户满意度,提升业绩!
电销外包的费用是多少?
就市场而言,电销外包超过4000元/月。比如金招平台的电销外包价格是4000~6000元/月,但实际价格要根据项目的复杂程度和外包人员总数等因素来决定!
项目复杂性:指外出聊天对话的复杂性。如果你只需要过滤客户,你只需要几个简单的句子。如果你是在过滤和邀请客户进入场景,仅仅一两个解释是不够的。外购总数遵循“量大优惠”的原则,即总数越大,单价越低。