电销投诉封号是什么?黑名单过滤系统可以解决这个问题吗?
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电话销售工作离不开电话卡,但最近几年,用于电话销售工作当中的电话卡,封号问题特别严重,这对于电话销售行业造成的打击,无疑是致命性的,那么对于这个问题有没有什么解决办法?下面我们就一起来看看。
一、电销投诉封号
导致电话销售电话卡封号严重的主要原因有两个,投诉封号就是其中之一,也是我们今天要讲的主要内容,顾名思义,就是被投诉就有可能触发这个封号机制,不过没有具体的量,但被投诉的越多,触发的几率越高这是肯定的。
二、黑名单过滤系统
目前来说,对于电销投诉封号机制这个问题,只有黑名单过滤系统能使其得到改善,这里的黑名单是指投诉率高的用户,系统通过大数据对于用户进行分类,然后把其中,根据系统算法认为投诉率高的用户进行排除,从而降低投诉封号机制的触发率。
但这里我们要注意一个问题,虽说目前只有“黑名单过滤系统”可以改善电销投诉封号问题,但并不是所有公司都适合使用该系统 ,这个问题就出在公司的客户资源上面。
电销投诉封号,这是一个导致电话销售电话卡封号严重的主要原因,而对于这个问题,使用“黑名单过滤系统”来辅助电销工作进行,就可以一定程度上改善这个问题,但不是所有公司都适合使用该系统。