对企业用户而言,不一样的企业有不一样的语音导航要求,一般中小型企业可能只用一层语音导航,有的企业规模较大,语音导航能够办理二三层,例如根据语音提示,客户按1键,挑选客服部,那麼客服部也可以有语音提示,400电话客服请按1.巨人云客服请按2等,这就是二层,依此类推,每层语音导航不一样,能够直接到网址网上咨询。