400企业热线业务(400热线电话，400电话，400呼叫中心)是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版。

企业在办理400电话的时候只需要预存话费就可以开通，需要费用的是企业本身的通话费。从而为企业节省费用、节省时间角度考虑，而且服务商商也会为企业定制年度套餐，这样企业就可以三年续一次费，而且套餐年限越高，资费越400电话招商便宜。400电话套餐标准有低价套餐如998元/年，热销套餐如1700/个人办理400电话申请年，高级套餐如5000元/年等等(此文中套餐仅供参考);这些都是常见套餐之一，根据企业的特性，共制定了十几个套餐，此外还可根据企业的需求定制套餐，非常便捷及智能化。还有另一项费用就是400电话增值功能。有28多项增值功能，现在为了更好地服务于企业用户，代理商有多项基础功能是限时免费赠送的，即开通不需要费用，其他增值功能则需要收费;费用标准几百元每年不等，视功能而定。