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本文目录一览：

1、机器人接电话是拉黑了吗 2、现在电话机器人支持随时打断吗？ 3、电话机器人功能有哪些呢？ 4、联通人工客服电话打不通,机器人直接给我挂断! 5、电话机器人在和用户交流时，如果拨打用户长期不挂断电话，多久会自动挂断？ 6、打电话是机器人说话我挂掉了还扣了我电话费？？？这样还扣了我几块钱话费？浪费我电话费 机器人接电话是拉黑了吗

不是。

机器人接电话很有可能对方的电话要不不在服务区要不然就是关机的状态，可以等一会儿再打过去，这种状态很常见的。不是拉黑。

给对方打电话是机器人接听，这是跟对方采用的是话务通系统有直接关系。现在为了提高拨打电话效率，专门有话务中心可以统一向广大用户，进行统一的电话拨打，这种业务电话使用的是虚拟电话。给对方回按过去之后就是人工智能接听。

现在电话机器人支持随时打断吗？

现在电话机器人是不能随便打断的，所以说机器人也不支持随时打断，这个会影响电话，打电话的信号以及打电话的功能的

电话机器人功能有哪些呢？

电话机器人可以做什么

1.自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数

2.智能沟通：真人语音交互，专业业务解答；主动引导销售过程，客户提问对答如流

3.自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出

4.自动分类：机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易

5.自动分析：准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表 6.电销辅助：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率

应用场景： 事件营销、意向筛选、提醒催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关怀、身份认证、群发短信……

联通人工客服电话打不通,机器人直接给我挂断!

接入联通的10010客服热线，开始的时候都是机器人提示语，你可以听语音提示选择，一般0是人工服务。

如果接入人工失败，你可以通过其他方式联系联通客服。

联通手机营业厅网上营业厅在线客服。

（1）“中国联通APP”手机营业厅：服务-客服-在线客服-客服-我的客服，接入联通的在线客服。

（2）联通网上营业厅联通网上营业厅：然后选择首页右侧的客服，输入“转人工”，接入在线客服。

请点击输入图片描述

北京联通的客户，可微信关注：中国联通北京客服，选择：我-人工帮助，接入北京专属客服。

电话机器人在和用户交流时，如果拨打用户长期不挂断电话，多久会自动挂断？

跟电话机器人通话中，一般无下一班指示在3到5分钟会自动挂断，满意请采纳。

记得给问豆啊！

打电话是机器人说话我挂掉了还扣了我电话费？？？这样还扣了我几块钱话费？浪费我电话费

拨打电话电话机器人接通挂断，不管对方是人工接听电话电话机器人接通挂断，还是机器人接听电话电话机器人接通挂断，只要接通电话机器人接通挂断了，肯定是要收费的，除非电话机器人接通挂断你拨打的是对方付费电话。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）