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本文目次一览：

• 1、外呼零碎一个几何钱，有哪些功用？
• 2、外呼零碎的中心功用是什么，对企业有什么帮忙吗？
• 3、外呼的零碎布局

外呼零碎一个几何钱，有哪些功用？

外呼零碎是指经由过程电脑主动往外拨打用户德律风，将录制好的语音经由过程电脑播放给用户。它是基于CTI技能的古代客户办事中央零碎不成或缺的一个构成局部。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼举措的创议。

至于价钱，依据品质和功用差别，价钱各别，从几千到数万元不等。

外呼零碎的中心功用是什么，对企业有什么帮忙吗？

外呼零碎能够进步客服职员的服从和业余性，增强外部职员的合作和办理，还能够减少客户满足度和粘性，终极晋升营业成单率和企业综合竞争力。首要看哪产业品的计划逻辑和页面对照吻合运用习气，并可依据本身营业与已有零碎做二次开辟接口对接集成。

外呼零碎功用：CRM客户办理，REC通话灌音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，常识库，工单签审，智能外呼，遨游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、灌音质检，客户眷注、客户回访，打算义务，复电弹屏、即时通信，手机APP，二次开辟等功用。

外呼的零碎布局

（拓扑图：来历创想软通CX2000)

首要参数

⒈ 互换机接口方法

数字接口（PCM，2.048MBPS、中国一号信令或中国七号信令、2.5C-2V-75W 同轴电缆或120W双绞线）

⒉ 网络接口

以太网10M/100M

网络和谈：TCP/IP

网络操纵零碎：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊数据库接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 零碎容量

数字接口：单机30、60、90、120、240路

坐席接口：单机8、16、32、64路

⒌ 零碎硬件板卡接口个性

端口范例 Loop Start 振铃侦测 30-130Vrms,15-68Hz

摘机直流阻抗 〈=300 Ohms 挂机直流阻抗 〉5 Mohms

回路电流 20-120mA 拔出消耗 1dB

频率呼应 +0.5dB,-0.5dB

DTMF接管电平 最低-35dBm 回损 20db

任务温度 -5C-- +40C 任务湿度 8%-65%