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本篇文章给大家谈谈厦门自动外呼系统平台，以及厦门呼叫中心对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、外呼系统是怎么个意思？我新入行，单位要上这个系统，还有厦门有做的好的公司吗？
• 2、厦门电销外呼系统哪家好？
• 3、厦门有专业做外呼系统的企业吗？
• 4、企友通外呼系统包括哪些？

外呼系统是怎么个意思？我新入行，单位要上这个系统，还有厦门有做的好的公司吗？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，你在厦门找做外呼公司的话，推荐下电销客，他们现在做的很不错。

厦门电销外呼系统哪家好？

厦门做外呼系统的有，群鸿、知信、易米、电销客，腾讯EC等外呼系统，系统我基本都测试过，最终选择了电销客，性价比较高，灵活性强，按需求采购，他们的一些特色功能，更适用于电销团队管理，比如：外呼任务、多公海、商机管理等等

厦门有专业做外呼系统的企业吗？

本土有几家，比如：电销客、知信、群鸿等，我们单位三家都用过，现在是在用电销客的，他们新版的很稳定，另外两家的网络电话不稳定。

企友通外呼系统包括哪些？

企友通是厦门书生多年研发厦门自动外呼系统平台的企友通商业操作系统（QYT）厦门自动外呼系统平台，是书生企友通公司运营厦门自动外呼系统平台的移动互联网企业管理系统，集免费建站、免费小程序、免费企业直播、免费新媒体运营、免费网络推广、免费企业管理、免费移动办公、免费电话外呼坐席、免费智能客服机器人、免费搜索排名优化、免费商标专利版权服务和免费跨境电商代运营为一体的高效移动办公和企业管理工具平台，是中国免费为企业主和小创业团队保驾护航的实践者。

1.手动式外呼，这种方式下的的要点主要就是名单分配。管理者把名单分配给业务员（座席），事务员自己挑选名单的拨打次序。由系统记录呼叫作用和通话时长（拨打时长、接通作用、接通时分、挂断时分）。

系统一般难以获得没打通的原因，一般都是业务员自己进行标示（忙线、拒接、停机、错号、欠费等等）。这种方式自由度较大，不需要专业的平台来外拨，但是电话号码高频使用会出现被封号的现象。

2.预览式外呼，这种方式下是经过服务器发送拨打命令到座席，座席预览之后曲儿认外呼或不外呼，超时后，设置座席状况回收使命。

3.预占式外呼，这种方式与预览式相近，当外呼调动任务的时候，先预占坐席；然后开始外呼名单，根据名单顺序，找到接通的名单转移给呼叫，预占坐席一般先将坐席拨通，然后等客户接通后再和坐席桥接。

因为预占式外呼需要提前检测状态，所以会具有空号检测的功能，所以预占式外呼可以有效的提高外呼效率，不会出现拨打完客服电话后，没有销售人员来接听的状况。

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