电话销售工作使用电销卡能有效解决封卡封号的问题,但这并不是说电销卡就一定不会被封,还是会有其它的原因导致封卡,那么该怎么解决这个问题呢?下面小编就和大家来详细说说,希望能帮助到大家。
首先我们先来了解电销卡被封的原因有什么?
1.高频检测封卡
这种封卡是最常见的,行业正规,业务没有违规行为,电销卡每天外呼300个是完全没有问题的,但并不意味着可以无限外呼,有些电销卡是有外呼上限的,这个可以在办理时询问清楚代理商,否则一旦超过外呼上限,一样会被封。
2.投诉类封卡
如果在使用电销卡过程中对客户频繁电销,或者客户觉得你骚扰了他,投诉号码到工信部或者运营商客服,号卡肯定要被封。并且被投诉是不可控的,而这也是电销卡被封的最主要原因。
电销卡被封的问题该怎么解决?
1.从客户源头控制
根据数据调查发现,有过投诉经验的客户再次投诉的几率,比从没有过投诉经验的客户几率高的多,因此在选择客户的时候可以用防骚扰系统过滤掉这些敏感号码,可以大大降低投诉概率。
2.从自身方面控制
电销业务员在电销和客户交流的过程中,需要时刻保持礼貌文明用语,不和客户发生冲突,这个是降低投诉率的关键。
3.从拨打频率方面考虑
适当的拨打电话频率不会给客户带来不适感,同一个客户一天几遍几遍的打,脾气再好的客户也会想投诉。
只要按上面小编列举的几点来使用电销卡,一般是不会出问题的。电销卡办理也很简单,在网上提交相关资料进行审核即可,具体请点击“办理电销卡需要提供什么资料?”。巨人网还有很多电销卡相关信息,如需了解欢迎咨询巨人客服。