1、什么是名称展示？

答：拨打号码时，显示“某公司/店铺的名称”。如：“北京羽乐创新有限公司”或“电话邦”。

2、什么是标记展示？

答：拨打号码时，显示“被多少人标记为某个内容”。如：“被15人标记为骚扰电话”。

3、假如我发现我的号码被标记了“中介/快递送餐”,数据来源于电话邦，可以在哪里进行申诉？

答：登录dianhua.cn网页-号码申诉，如果您是个人号码选择个人入口，申请流程非常简单便捷，速度也非常快。

4、我代表企业，如果发现自己企业号码被标记成了“骚扰/推销”，数据来源于电话邦。可以怎样处理？

答：登录dianhua.cn网页-号码申诉，然后选择企业入口。按照上面的指引提供相应的材料。

5、假如我的号码被显示了一家错误的公司名称？

答：登录dianhua.cn网页-号码申诉，输入您的号码进行搜索，若有错误名称显示，点击“纠错”，填写反馈信息。

6、号码申诉提交后，多长时间可以知道结果？

答：收到您的申诉，我们的工作人员会尽快处理。

7、号码标记申诉不通过怎么办？

答：申诉回复的邮件中，会告知您申诉驳回的原因。请您根据驳回原因进行修正，并重新申请。

8、我进行号码申诉时，系统提示“没有查到您的号码”，这是为什么？

答：您的号码在电话邦无任何信息展示。

9、企业和个人申请的每个号码都需要提供号码凭证吗？

答：企业和个人申请的每个号码，都需要提供运营商出具的正规机打发票，可参考申请页面示例。

10、我的号码申诉已被告知申诉成功了，为什么号码显示还没有被更正过来？

答：您收到申诉成功的邮件通知后，电话邦官网将在5个工作日内完成数据同步。之后，请保证您使用手机的网络环境畅通，清除手机缓存并在wifi环境下进行测试。

11、固定电话号码前需要加区号吗？

答：需要。

12、提交虚假材料会有什么后果？

答：如果提交的材料存在PS等伪造的嫌疑，系统可能会永久禁止号码申诉业务。

13、号码申诉行为是否收费？

答：通过电话邦官网进行申诉，无论申诉成功与否，均不收取任何费用。