健身房招募会员场景电话销售话术表!
三、主流程场景话术:
流程1:开场白
喂,您好。(停顿2S)您好!这边是黑斑马健身俱乐部,我们现在正在推出暑期特别活动,可为您量身定制健身计划,有兴趣了解一下吗?
□肯定和中性:--流程2
□ 拒绝或否定:--挽回(现在生活节奏快,70%的人都是处于亚健康状态,健身可以帮您提高身体素质,同时拥有完美的体态和自信心,您可以尝试一下的。)
□肯定和中性:--流程2
□ 拒绝或否定:--结束(那不好意思打扰您了,再见!)
☑特殊(什么、哪里、有事、干嘛):--您好,是这样的,我们是黑斑马健身俱乐部,现在正在做暑期特别活动,可为您量身定制健身计划,想问您有没有兴趣了解下。
□肯定和中性(代账、有会计):--流程2
□ 拒绝或否定:--挽回(现在生活节奏快,70%的人都是处于亚健康状态,健身可以帮您提高身体素质,同时拥有完美的体态和自信心,您可以尝试一下的。)
□肯定和中性:--流程2
□ 拒绝或否定:--结束(那不好意思打扰您了,再见!)
流程2:业务介绍
这次活动,会有专业的健身教练免费为您检测体质并为您量身定制健身方案,教练专业,项目多样,非常适合您平时健身或者美体,要了解下吗?
□肯定和中性:--流程2
□ 拒绝或否定:--挽回(最近正在做暑期的特别活动哦,真的超级优惠,您可以考虑一下嘛?)
□肯定:--流程2
□ 拒绝或否定:--结束(那不好意思打扰您了,再见!)
□未识别:那稍后我把我们俱乐部的地址发到您的手机上,有需要的话,可以实地来考察一下哈,这边就先不打扰您了,祝您生活愉快再见
流程3:邀约
您到我们俱乐部这边来看一下可以吗?
□ 肯定和中性::--流程4
□ 拒绝和否定:--挽回(最近在做活动,您真的可以考虑一下的。)
☑ 肯定和中性:流程4
□ 拒绝和否定:那稍后我把我们俱乐部的地址发到您的手机上,有需要的话,可以实地来考察一下哈,这边就先不打扰您了,祝您生活愉快再见
流程4:邀约语境
好的,那稍后我们的经理会将俱乐部位置发送到您手机上,请问您贵姓呢?我备注一下
□ 未识别:嗯嗯,行~那我就先不打扰了,谢谢您的接听,祝您生活愉快,再见!