现如今，市面上的呼叫外包服务公司还是非常多的，其中也不乏“滥竽充数”的公司，那么，如何找到一家专业又靠谱呼叫外包服务公司，便成了一些需求项目外包企业所要思考的问题。下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细介绍一下。

讲真，呼叫外包服务公司的选择还是要根据企业实际需求来定，不可以盲目下决定。因此，你需要弄明白以下几个问题：

问题1、自己的企业是什么类型的公司？

比如创业型公司、成长型公司、成熟型公司。

问题2、你需要的呼叫外包服务公司提供什么样服务，或者解决什么样的问题？

比如您是成长型公司，需要呼叫外包公司为您解决客服短缺问题，以及呼入业务外包，那么在挑选呼叫外包服务公司时，就要注重客服的能力问题

如果成熟型公司，希望自己能够专注核心事业，而在呼叫这方面希望找其他公司来做，那么在挑选呼叫外包服务公司时，就必须注重外包公司的能否长期稳定的提供服务。

问题3、呼叫外包服务需要多久？

是仅仅用于xx一次活动，还是旺季时使用，亦或者可以长期都能使用。

如何找到一家专业又靠谱的呼叫外包服务公司

在分析完企业自身的需求后，相信大家对找一家专业又靠谱的呼叫外包服务公司，心理有数了。这里可以从以下几个方面来选择：

1、看资质

很多企业找呼叫外包服务公司大多数通过网络方式交流，这里就要看该公司的资质、成立时间、注资成本、规模大小等硬性资质。当然，实地考察是最好不过了，从而避免上当受骗。

2、看客服人员数量和能力

好的呼叫外包服务公司要有一定的数量，以及能力的客服人员。这里客服数量，我们可以通过实地考察来确定，而客服的能力，就需要您充当“客户”来检查一下。

3、技术支持

一家专业的呼叫外包服务公司，还要支持灵活配置和二次开发，以及能否根据企业需求进行服务。这里在合作前，就要问清楚，要不然交过钱后，又是一大堆问题。

4、管理体系

呼叫外包服务公司一般是大量人员的集中地，如果没有一套完善的管理体系的话，不仅没法做好客服的管理，而且也不能做好外包服务。

5、看案例

就是看该呼叫外包服务公司是否有着一定合作案例，或者现有客户中是否有相似业务服务，如果你是做第一个“吃螃蟹”的人，那么后果可想而知。

温馨提示：看完以上的分析，相信大家已经知道如何找一家专业又靠谱的呼叫外包服务公司了。而秒赛呼叫中心秉持着让企业“开源节流”的理念，为企业提供优质的呼叫外包服务，希望携手共创企业的美好未来！企业客户已涵盖教育、互联网、 汽车等多个行业和领域，数百位专业话务员，随时待命，7*24为你的业绩保驾护航。

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