目前，还在呼叫中心外包边缘观望的用户，总会问这样的问题，呼叫中心外包公司哪家好？怎样找到一家靠谱的公司？其实，这些用户心理还是非常好理解的，找呼叫中心外包公司也是为了企业能发展的越来越好，但是市场也不乏一些“滥竽充数”的商家，这就让一些用户在选择的时候担心遇到骗子公司！下面小编就为大家详细分析一下。

一、公司的资质

A、靠谱的呼叫中心外包公司要具备以下资质：呼叫中心许可证、公司营业执照等，这也是选择的基本条件，如果不具备，这里就不建议大家选择！

B、当然，看了这些资质后，你也要学会辨别这些资质的真假（有着资质就是ps出来的），这里网上就要查一下。

二、运营时间

A、如果是刚刚从业的呼叫中心外包公司，这里你要慎重考虑清楚了，即使他们的价格低，也不要让自己成为小白鼠；

B、这建议选择两年以上的呼叫中心外包公司，最好看一下他们的合作案例，能够提供行业解决方案等。

三、问清楚是代理上还是服务商

A、一般而言，有些呼叫中心外包公司代理商，也就是打着一些品牌的幌子，其实也就是一个小团体；

B、代理商的报价要远远高于服务商，而且在服务质量以及售后服务商较差。

四、团队

A、看数量：也就是客服数量，如果一家只有十几人的呼叫外包公司，让他们一个月去完成上万的咨询量，想想这也是不可能的；

B、看人员的专业性：在客户人员量大的情况下，也要知道这些客服人员的专业性，最好和这些客服人员当面聊一下，或者提供一些“客户”,让他们接/打电话，从而判断是否满足自己的需求！

四、价格

呼叫中心外包收费主要有两种模式：“底薪+提成”和“固定工资”

A、“底薪+提成”,也就是“基础底薪+（2—5%）提成”,这种模式客服工作积极性高，工资上限也很高。

B、“固定工资”,也就是每个月固定工资，这种模式客服工作不是很积极。

两者各有各的优和劣，这里企业可以更具自己实际需求来选择。

五、签订合同

A、签订合同，这个就不用多说了，不要认为和某人熟悉，就认为不需要签订合同，要知道一旦出现问题，你拿对方一点办法也没有。

B、对于的合同要仔细看，也要将一些存在争议的地方备注清楚，明确双方的义务和责任！

总结：对于呼叫中心外包公司的选择，这里先通过电话或者微信等确定2—3家，然后就可以实地看一下了，最后选择一家性价比高的外包公司。