摘要：电话营销中经常遇到这种情况，“在向客户推荐产品或者服务时，自己也说了一大堆话，也为客户解释了诸多问题，但客户最后说不感兴趣！而许多电话营销人员可能都不知道，这4大原因造成了客户不感兴趣，下面秒赛呼叫中心小编就带大家一起来了解一下！

电话营销中客户不感兴趣的原因及解决方法

1）没有得到自己想要的结果（主要原因）

目前一些电话营销人员，在向客户推荐产品时，把”产品的特点与优势”当作重点，花许多时间在介绍产品，而这样无疑是白白浪费客户时间的！因为对多数客户来说，他们想要的往往不是”经过”，而是”能为自己带来什么”！

解决方法：打电话前，要实现对客户做简单的了解，如年龄、姓名、喜好、消费记录等，而且在电话营销中，要学会让客户提问题，这样我们能抓住他们感兴趣的“点”，从而有针对地回答。

2）客户对电话营销行业“反感”（主要原因）

目前虽说电话营销行业本身是一门正当的行业，却因为电话诈骗、骚扰的侵扰，使人们一接到电话就开始“反感”，这样一开始就抱着“警惕”的心理来接你的电话，一旦感觉不好，就表示不感兴趣、挂掉电话！

解决方法：这里不要着急推销产品和服务，要先加客户的微信或者QQ，从而客户客户对自己慢慢熟悉！这样在成为“朋友”后，他会乐意接受你提的建议，并推荐更多人的购买。

3）选择打电话的时间不恰当

有些电话营销人员打电话时，选择了在客户休息，或者工作忙碌的时刻，这样就算客户在感兴趣，他们也会拒绝！

解决方法：打电话一般最佳时间是早上9：00点-10：30点，下午16：00点—18：00点，因为早上客户刚刚开始准备工作，还未形成工作思路，所以比较容易接受，同理下午的是工作马上结束，准备下班。当然了，各行业客户作息时间不太一样，视情况而定。

4）话术有问题

这个要怎么说呢？还是打个比方说吧：当我们打电话询问客服时，我们会的态度很好，因为我们有求于他们。但当我们接到电话营销时，对方态度差，而且说话生硬，这样大多数人都会挂掉电话！

解决方法：在向客户推荐产品时，态度和语气一定要好，用简短的话介绍自己和产品，这样感兴趣的客户就会留下他们的qq和微信，以便后期联系！

写在最后，对于一些企业来说，如果专业的电话营销人员不足，或者有大量的电话营销业务需要处理，可以选择电话营销外包！而秒赛呼叫中心，量身为您提供一站式呼叫中心外包解决方案，数百位坐席外包人员随时待命,为您的业绩保驾护航！

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