摘要：电话销售中，相信遇到过类似场景，你刚开口介绍，客户就说：“不感兴趣”、“谢谢，不需要！”，或者直接听完你的介绍后，就挂掉电话！面对这些问题的时候，你要怎么办？而秒赛呼叫中心小编就针对以上问题，为大家详细分析一下！

盘点客户说“不感兴趣”、“不需要”的4大原因

1、接到了太多推销电话，比较烦了

假如用户每天接到太多的推销电话的话，那么接烦了也是情理之中的事情，挂掉电话属于正常。

2、电话销售人员开口就推销

对开口就开始推销产品的人员，大多数客户有这样的心态，我认识你吗，我凭啥买你的产品，所以拒绝率非常高。

3、客户的心情不太好

当电话打过去时，也许正好遇到客户心情不佳，所以拒绝也是非常高的。

4、养成了拒绝的习惯

当客户接到太多的销售电话的时候，就会养成拒绝的习惯。

对于客户说“不感兴趣”、“不需要”，作为电话销售的你要怎么办？

电话销售被拒绝是常事，但被拒绝并不意味着你要放弃，还是要坚持“骚扰”客户的！但是也要注意一些策略和技巧的。

1、正确的电话销售时间

三不打：清晨不打、夜里不打、吃饭不打

三必打：上班1小时后、中午下班前、下午下班前

老客户可以在晚上8：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。

2、做好要做好充分的准备工作

1）要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。

2）要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题；

3）要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话销售。

3、脸皮要厚，心态要好

1、客户不挂电话，你就继续的沟通下去；

2、对产品感兴趣的，既是态度再不好也要继续打；

3、对每一个客户都要做好记录，利于下次跟进。

注意：有的时候遇上态度不好的客户，甚至买吗，而作为电话销售人员不能和客户对骂，所以最好的方法就是傻笑一下，挂掉电话！

当然了，对于一些企业来说，如果优秀的电话销售不足，或者短时间内有大量的电话业务需要处理，选择电话销售外包还是非常好的选择！这里有需求电话销售外包的朋友们，可以咨询秒赛在线客服人员哟！

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