在电话营销过程中，必然需要“说服”客户，才能成功让客户下单！那么，如何让客户从接受到接纳？下文秒赛呼叫中心小编就为大家介绍一下电话营销拿下客户技巧！

真正的电话营销只有两个步骤：

1、了解客户的需求和担忧。

2、利用我们的语言、产品和服务来满足客户的要求，消除客户的担忧。

电话营销拿下客户的4大技巧

一、了解自己的产品，且要信心

如果电话营销人员具有足够的产品知识和准确的客户信息，他们可以在客户面前自信地说。如果您没有信心，您将缺乏说服力。电话营销人员可以放心地以清晰，强烈的信息结束演讲。我相信它将满足您的要求。

此时，这种语言将使客户向您介绍产品产生一定的信心。

二、重复话术，加深客户的印象

电话营销人员所说的话，并不是100%被客户所记住。而这里最好一遍又一遍地说出您想强调的内容，并以不同的方式进行解释。通过这种方式，客户对所讲的内容印象加深。

切记：以不同的方式表达来重复你的话术。

三、诚实相待，感染客户

单凭电话营销人员的口才和知识并不能说服所有客户。

“太会说话了。”

“可以信任这个电话营销人员吗？”

客户的内心首先会产生各种问题和不安。为了消除焦虑和怀疑，最重要的是真诚对待彼此。因此对公司、产品以及自身必须充满信心，用态度和语言来表现其内涵，这样自然就会感染客户。

当然了，不可以欺骗客户，虽然你侥幸成功一次，但是你的口碑或者产品就会慢慢“变臭”！

四、学会成为一个好听众

在电话销售过程中，尝试鼓励让客户多说话，成为受众，并且必须有这样的心理准备，让客户感到自己在选择中，根据自己的意愿购买。

这里在客户说过过程中，你要认真听取对方观点和意见，如果出现错误，也要中途打断，要客户讲完后，可以提出来！

当然了，对于一些缺乏专业电话营销人员的企业来说，选择电话营销外包也是非常不错的选择！

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